Szekció: Hibák és diagnosztika · Teljes tudásbázis
Tartalomjegyzék
Győződj meg róla, hogy a probléma csak egy bejegyzésben vanTeszteld újra a késleltetéstNézz meg egy másik hálózatotFrissítsd az előfizetésedVegyük a Happ Desktop 3.1.0 hotfixetNe vakon módosítsd a paramétereketHogyan ellenőrizhetjük az eredménytHa nem segít.Győződj meg róla, hogy a probléma csak egy bejegyzésben van
Válassz ki még két bejegyzést ugyanabból a jelenlegi előfizetésből, és mindkettőt egy-egy tesztet hajtsd végre. Ha működnek, az eredeti internet, az alkalmazásengedélyek és a megosztás valószínűleg nem az első irány az ellenőrzésnek.
Ha az egész lista nincs benne, használj egy másik utasítást — "Minden Happ szerver nem elérhető". Ha a lista üres, ellenőrizd Importeredmény.
Teszteld újra a késleltetést
Futtatd le a szokásos ping-ellenőrzést a problémás rekord miatt, és várd meg az eredményt. N/A nem jelenti automatikusan azt, hogy a szerver ki van kapcsolva; Külön ellenőrzést igényel. Hasonlítsd össze az értéket más rekordokkal, de ne csak a pingből következtesd ki a sebességet.
A részletes mérési korlátokat a "Hogyan ellenőrizzük a Happ szerverek pingjét" utasításban található.
Nézz meg egy másik hálózatot
Anélkül, hogy változtatnád a felvételt és a Happ módot, válts másik Wi-Fi hálózatra vagy mobil adatátvitelre. Ha a szerver csak egy hálózaton keresztül működik, rögzítsd a különbséget, és ne változtass azonnal DNS-t, útválasztást vagy routert.
Ha az eredmény ugyanaz két hálózaton, ideiglenesen használj egy másik elérhető rekordot, és készítsd elő az információkat a támogatásra. Ez biztonságosabb, mint kézzel szerkeszteni a saját konfigurációdat.
Frissítsd az előfizetésed
Rutinszerű frissítést végezzen egy meglévő rekordon. Ne add hozzá ugyanazt a linket újra. A frissítés után ellenőrizd, hogy a problémás szerver még ott van-e, megváltozott-e a neve, és elérhető-e a mérési eredmény.
Ha a frissítés után duplikátumok jelennek meg, ne töröld az egész listát. Először is határozd meg az egyes rekordok forrását, és tartsd meg a működési hozzáférésedet. Külön cikk is rendelkezésre áll a duplikált bejegyzésekhez Duplikált szerverekről.
Vegyük a Happ Desktop 3.1.0 hotfixet
A desktop 3.1.0 hivatalos kiadása megoldotta azt a helyzetet, hogy ugyanazokat az előfizetéses szervereket egyetlen rekordba lehetett egyesíteni, amely nem mérte a pinget. A frissítés után az ilyen szervereket külön kell megjeleníteni.
Nézd meg az asztali alkalmazás verzióját, ha ugyanazokat a neveket vagy ugyanazt a szokatlan bejegyzést látod. Ez a javítás nem bizonyítja az egyéni hiba okát, és nem vonatkozik automatikusan a mobil verziókra.
Ne vakon módosítsd a paramétereket
Ne változtasd meg a címet, portot, protokollt, SNI-t, UUID-t vagy más mezőket az előfizető adatai nélkül. Véletlen változtatás károsíthatja a konfigurációt, és titkos paramétereket fedhet fel képernyőképeken.
Ha a jelenlegi rekord szükséges a diagnosztikahoz, csak az anonimizált nevet, a tesztidőt, a hálózati típust és a megfigyelt eredményt mentse el.
Hogyan ellenőrizhetjük az eredményt
- Hasonlítsd össze a két működő bejegyzést.
- Nézd meg a problémás bejegyzés pingjét.
- Ismételd meg a tesztet egy másik hálózaton keresztül.
- Frissítsd a meglévő előfizetésedet.
- Indítsd újra a Happot.
- Próbáld ki egyszer.
- Rögzítsd az időt és a pontos eredményt.
Ha nem segít.
Ideiglenesen válassz egy elérhető szervert, és vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Jelentse a Happ verziót, operációs rendszert, időt, két ellenőrizett hálózatot és egyéb rekordok állapotát. Ne küldd el a teljes címet, előfizetési linket vagy QR-kódot nyílt üzenetben.
Ajánlások a "Hogyan válasszunk szervert Happban" című anyagban találhatók. Az általános kapcsolódási diagnosztika a a Happ Plus blogon.
Gyakran Ismételt Kérdések
Törölnöm kell egy hibás szervert?
Nem azonnal. Először is, újítsd meg az előfizetésedet és mentsd el az ellenőrző adataidat. A szerver változhat vagy eltűnhet, amikor a lista normálisan frissül.
Miért van ping, de a kapcsolat nem működik?
Ping és teljes kapcsolat különböző dolgokat ellenőriz. A mérés jelenléte nem garantálja az összes protokoll és alkalmazás működését.
Javíthatom kézzel a címet?
Csak akkor, ha a konfiguráció tulajdonosa megadja a megfelelő paramétereket, és a funkciót ellenőrizték. Ne válaszd ki magad az értékeket.
Források
Az interfész elemek nevei eltérhetnek az alkalmazás és az operációs rendszer verziói között. Ellenőrizd a jelenlegi verziót, mielőtt megváltoztatod a beállításokat.
Tartsd meg a pontos hibaszöveget és az eszközadatokat azzal, hogy előre elrejted a személyes adataidat.
Nyílt támogatásFrissítési előzmény
— megjelent a kézikönyv orosz változata, belső navigáció, gyik-ek és strukturált adatok is hozzáadásra kerültek.