Szekció: Hibák és diagnosztika · Teljes tudásbázis
Tartalomjegyzék
Teljes mértékben teljessé téve a kapcsolatotNézd meg a rendszeres internetetEllenőrizd a rendszer proxytEllenőrizd a hálózati adapteredet vagy a TUN-tIndítsd vissza a DNS-tBiztonságos helyreállítási eljárásHa nem segít.Teljes mértékben teljessé téve a kapcsolatot
Nyisd ki a Happot, és használd a szokásos leállítási műveletet. Várj, amíg az interfész inaktív állapotot mutat. Ezután teljesen bezárd az alkalmazást, és indítsd el újra, anélkül, hogy bekapcsolnád a kapcsolatot.
Ha az alkalmazás lefagy vagy nem válaszol, állítsd le egy normál operációs rendszer eszközzel. Jelenleg ne töröld a helyi adatokat és konfigurációkat.
Nézd meg a rendszeres internetet
Nyiss meg néhány oldalt és egy másik alkalmazást. Ha a hálózat nem működik minden eszközön, a probléma lehet, hogy a routerben vagy az internetszolgáltatóban van, nem pedig a helyi Happ beállításokban. Ha csak egy eszköz marad internet nélkül, folytasd a helyi diagnosztikát.
Csatlakozzon újra Wi-Fi-hoz, vagy kapcsold ki és kapcsold be a mobiladataidat. Ez biztonságosabb, mint egy teljes hálózati újraindítás.
Ellenőrizd a rendszer proxyt
Asztali rendszereken, miután egy hálózati alkalmazás összeomlik, a rendszerproxy néha megváltoztatott állapotban marad. Nyisd meg az operációs rendszer szabványos proxy beállításait, és hasonlítsd össze őket az állapottal a Happ indítása előtt. Ha nem ismered az eredeti értékeket, ne írj be véletlenszerű címeket és portokat.
Csak olyan beállítást kapcsolj ki, amely egyértelműen egy befejezett helyi kapcsolatra utal, és a Happ által engedélyezett. Készíts képernyőképet az eredeti állapotról a változtatás előtt, hogy a beállításokat vissza lehessen állítani.
Ellenőrizd a hálózati adapteredet vagy a TUN-t
Ha a TUN-t használták, győződj meg róla, hogy a virtuális hálózati komponens ne maradjon aktív az alkalmazás bezárása után. Először indítsd újra a Happ-ot, és hajtsd végre a szokásos bekapcsolást-kikapcsolást. Ezután indítsd újra az eszközt.
Ne töröld kézzel a drivereket verzióspecifikus utasítás nélkül. A Happ Desktop 3.1.0 hivatalos kiadásában a fejlesztők külön bejelentettek egy alvó helyreállítási javítást, amely szerint az internet blokkolva maradhat az újraindításig. Ezért az alkalmazás verziója fontos a diagnosztikában.
Indítsd vissza a DNS-t
Ha a DNS megváltozott a Happban vagy a rendszerprofilban, adja vissza az utolsó működő értéket. Ne telepíts harmadik fél DNS-ét csak azért, mert véletlenszerű utasításban említik: először meg kell erősítened, hogy a probléma valóban a domain név felbontásához kapcsolódik-e.
A váltás után zárd be a böngésződet, nyisd meg újra, és nézz meg néhány különböző oldalt.
Biztonságos helyreállítási eljárás
- Tiltsd ki a Happot normálisan.
- Zárd be teljesen az alkalmazást.
- Csatlakozzon újra a jelenlegi hálózatodhoz.
- Nézd meg a rendszer proxyt.
- Indítsd újra az eszközt.
- Nézd meg az internetet, mielőtt újraindítja a Happ-ot.
- Csak a hálózat visszaállítása után kapcsold vissza az alkalmazást.
Ha minden megszakítással ismét elszakad az internet, rögzítsd a kapcsolati módot és pontosan azt az eseményt, amely után a probléma kialakul.
Ha nem segít.
Ne végezzen teljes hálózati visszaállítást, amíg nem mented el a szükséges Wi-Fi beállításokat és ellenőrizted az eszközöd hatását. Készítsd elő a Happ verziót, operációs rendszert, használt módot, összeomlási időt és a rendszerbeállítások képernyőfotóit személyes adatok nélkül.
Kapcsolat Happ Plus támogatás és csatolj egy személytelen naplót. Ha a probléma már akkor jelentkezik, amikor a kapcsolat aktív, használd az utasításokat "A Happ csatlakoztatása után az internet eltűnik".
Fontold meg, hogy csak ezek után telepítsd újra, és megtartsd a hozzáférést Happ biztonságos újratelepítési utasítások.
Gyakran Ismételt Kérdések
Segítene egy újraindítás?
Visszaállíthatja az ideiglenesen megmaradt hálózati komponenst, de fontos a verzió és mód javítása is, hogy a probléma ne ismétlődjön magyarázat nélkül.
Le kell távolítanom a TAN drivert?
Nem, nem az első lépés. Először használj egy rendszeres leállítást, újraindítsd a Happ és az eszköz működését. A kézi eltávolításhoz különálló, bizonyított utasítás szükséges.
Miért nem lehet azonnal visszaállítani a hálózatot?
A kemény visszaállítás eltávolítja a többi mentett beállítást, és megnehezíti az ok meghatározását. Kezdjük a visszafordítható akciókkal.
Források
Az interfész elemek nevei eltérhetnek az alkalmazás és az operációs rendszer verziói között. Ellenőrizd a jelenlegi verziót, mielőtt megváltoztatod a beállításokat.
Tartsd meg a pontos hibaszöveget és az eszközadatokat azzal, hogy előre elrejted a személyes adataidat.
Nyílt támogatásFrissítési előzmény
— megjelent a kézikönyv orosz változata, belső navigáció, gyik-ek és strukturált adatok is hozzáadásra kerültek.