Section : Erreurs et diagnostics · Base de connaissances complète
Table des matières
Déterminez le type de priseGardez l’accès au travailTrouvez l’abonnement réimportéConsidérons des serveurs au nom identiqueMettez à jour votre application et votre abonnementComment supprimer un replay en toute sécuritéSi ça ne sert à rienDéterminez le type de prise
Consultez la liste des abonnements ou configurations. Deux scénarios différents sont possibles :
- Le même abonnement est ajouté plusieurs fois.
- Au sein du même abonnement, des serveurs portant le même nom sont affichés.
Le même nom ne signifie pas toujours des paramètres identiques. Ne publiez pas d’adresses ni n’ouvrez le contenu de la configuration dans la capture d’écran.
Gardez l’accès au travail
Avant de le supprimer, assurez-vous d’avoir un lien à jour dans votre compte personnel et que le dossier professionnel est clair. Si l’application supporte la sauvegarde, utilisez-la seulement après avoir testé la fonctionnalité sur votre version.
N’exportez pas de données personnelles vers le cloud public ni n’envoyez le fichier à des tiers.
Trouvez l’abonnement réimporté
Comparez le titre, l’heure de l’ajout et la date de dernière mise à jour des enregistrements. Si le même lien a été importé plusieurs fois, laissez un enregistrement de travail à jour. Supprimez uniquement les doublons confirmés et vérifiez la liste après chaque suppression.
À l’avenir, utilisez la mise à jour standard de l’abonnement existant. La réimportation n’est nécessaire que pour un scénario confirmé séparé.
Considérons des serveurs au nom identique
Dans les versions officielles de Happ Desktop 3.0.2 et 3.1.0, les développeurs ont annoncé une correction d’un bug où des serveurs portant le même nom pouvaient être combinés en un seul enregistrement qui n’était pas disponible pour la vérification du ping. Dans la version actuelle de bureau, ces serveurs doivent être affichés et mesurés séparément.
Par conséquent, les noms visuellement répétitifs ne doivent pas être automatiquement supprimés. D’abord, vérifiez la version Happ et assurez-vous que nous ne parlons pas de documents différents portant le même nom d’affichage.
Mettez à jour votre application et votre abonnement
Vérifiez la dernière version de Happ auprès d’une source fiable. Ensuite, mettez à jour votre abonnement existant et redémarrez l’application. Ne mettez pas à jour et ne réimportez pas en même temps.
Si les serveurs disparaissent complètement après la mise à niveau, utilisez une instruction séparée À propos d’une liste vide. Si les entrées en double apparaissent N/A, va à Diagnostic N/A.
Comment supprimer un replay en toute sécurité
- Trouvez deux enregistrements d’abonnement avec la même source.
- Déterminez l’heure de mise à jour à jour et le résultat opérationnel.
- Sauvegardez l’accès dans votre compte personnel.
- Supprimez seulement la répétition confirmée.
- Redémarrez Happ.
- Mettez à jour le reste du dossier.
- Vérifie la liste et la connexion.
Les noms des actions doivent être confirmés dans l’interface actuelle avant publication.
Si ça ne sert à rien
Préparez la version Happ, le système d’exploitation, le nombre d’abonnements, la durée des doublons, ainsi qu’une capture d’écran anonymisée. N’envoyez pas de lien, de code QR ou de paramètres serveur.
Des instructions générales pour ajouter des données se trouvent dans l’article À propos du code d’accès Happ. Pour une manipulation sûre, utilisez Matériel de soutien.
Questions fréquemment posées
Les mêmes noms sont-ils toujours des doublons ?
Non. Différents enregistrements portant le même nom d’affichage peuvent exister dans un abonnement. Vérifie la version et la source.
Dois-je supprimer mon abonnement et le rajouter ?
Ce n’est pas la première étape. D’abord, mettez à jour l’enregistrement existant et supprimez uniquement la répétition confirmée.
Pourquoi les doublons apparaissaient-ils après réimportation ?
Une nouvelle importation peut créer un enregistrement séparé au lieu de mettre à jour un enregistrement existant. Le comportement exact doit être vérifié sur votre plateforme.
Sources
Les noms des éléments d’interface peuvent différer entre les versions de l’application et du système d’exploitation. Vérifie la version actuelle avant de changer les paramètres.
Conservez exactement le texte d’erreur et les informations de l’appareil en cachant vos informations personnelles à l’avance.
Soutien ouvertHistorique des mises à jour
— la version russe du manuel a été publiée, la navigation interne, la FAQ et les données structurées ont été ajoutées.