بخش: خطاها و تشخیص ها · کل پایگاه دانش
فهرست مطالب
پیام را دقیق نگه داریدقبل از راه اندازی Happ اینترنت را چک کنیددوره دسترسی را بررسی کنیدیک ورودی دیگر را امتحان کنبررسی مجوزها و حالتیک تست مجدد تمیز انجام دهیداگر کمکی نکرد.پیام را دقیق نگه دارید
یک اسکرین شات از خطا بگیرید و زمان ظاهر شدن آن را ثبت کنید. مشخص کنید که آیا این اتفاق بلافاصله رخ می دهد یا پس از انتظار. هدر سیستم پیام را کوتاه نکنید، اما حتما لینک های شخصی، کدهای QR، آدرس ها و شناسه ها را مخفی کنید.
اگر هپ فقط در حالت میانی بدون پیام باقی می ماند، از درباره چنگ زدن به ارتباط.
قبل از راه اندازی Happ اینترنت را چک کنید
Happ را از برق جدا کنید و چندین سایت را باز کنید. اگر شبکه منبع کند یا دائما در حال پاره شدن باشد، تایم اوت ممکن است نتیجه این وضعیت باشد. دوباره به وای فای وصل شوید و تست را تکرار کنید. سپس، در صورت امکان، نتیجه را از طریق داده موبایل یا شبکه وای فای دیگری مقایسه کنید.
DNS، حالت اتصال یا سرور خود را فورا تغییر ندهید. یک تست باید فقط یک تغییر را بررسی کند.
دوره دسترسی را بررسی کنید
حساب شخصی خود را باز کنید و مطمئن شوید که اشتراک فعال است. پس از پرداخت یا تمدید، سابقه فعلی Happ خود را به روزرسانی کنید. چندین نسخه از یک لینک نسازید: داشتن ورودی های تکراری دسترسی را افزایش نمی دهد و انتخاب گزینه برای تست را سخت تر می کند.
اگر لیست سرورها خالی بود، به دستورالعمل ها بروید «بعد از وارد کردن به Happ سروری وجود ندارد». اگر N/A نمایش داده شد، از مواد استفاده کنید درباره مقدار N/A.
یک ورودی دیگر را امتحان کن
گزینه دیگری را از همان اشتراک فعلی انتخاب کنید. اگر وصل شد، اپ را دوباره نصب نکنید یا تنظیمات سیستم را تغییر ندهید: اول اینکه تایم اوت فقط برای یک ورودی اعمال می شود را اصلاح کنید.
اگر برای کل لیست تایم اوت رخ داد، شبکه دیگر و دستگاه دیگر را بررسی کنید. تطابق روی دو دستگاه اطلاعات مهمی برای پشتیبانی است، اما به خودی خود به معنای نقص جهانی نیست.
بررسی مجوزها و حالت
روی گوشی خود، اتصال استاندارد را تکرار کنید و مطمئن شوید که درخواست سیستم تأیید شده است. روی کامپیوتر خود، پس از به روزرسانی Happ، بررسی کنید که آیا هشدار امنیتی می بینید یا نه.
اگر تایم اوت پس از جابجایی بین TUN و پراکسی سیستم یا پس از افزودن قوانین مسیریابی شروع شود، به آخرین حالت عملیاتی بازگردید. دسترسی و نام پارامترها بسته به پلتفرم متفاوت است.
یک تست مجدد تمیز انجام دهید
- Happ را غیرفعال کنید.
- اپلیکیشن را ببندید.
- مطمئن شوید که اینترنت معمولی کار می کند.
- دوباره هپ را باز کن.
- یک ورودی را انتخاب کنید.
- اتصال را شروع کن و زمان بندی کن.
- نتیجه و متن پیام را یادداشت کنید.
ده بار پشت سر هم تلاش سریع نکنید. بین تست ها، برنامه را به حالت اولیه قطع شده برگردانید.
اگر کمکی نکرد.
نسخه Happ، سیستم عامل، نوع شبکه، زمان، حالت انتخاب شده و نتایج را با شبکه و رکورد متفاوت آماده کنید. اگر لاگ موجود باشد، یک قطعه کوتاه در زمان خطا ضمیمه کنید و قبلا داده های محرمانه را حذف کرده باشید.
یک روش تأیید اضافی در مقاله کلی ارائه شده است درباره خطاهای اتصال Happ. وضعیت فعلی اجزای عمومی را می توان در صفحه وضعیت، اما نبود پیام در آنجا مشکل محلی را رد نمی کند.
سؤالات متداول
آیا تایم اوت یعنی سرور آفلاین است؟
نه لزوما. این نتیجه همچنین زمانی ممکن است که شبکه ناپایدار باشد، سیستم محدود باشد یا حالت انتخاب شده مشکل ساز باشد. یک آزمون مقایسه ای لازم است.
چقدر باید منتظر اتصال بمانم؟
استاندارد دلخواهی تعیین نکنید. زمان واقعی و زمان دقیق ظاهر شدن پیام در نسخه Happ که شما تست می کنید را ثبت کنید.
آیا باید لینک را دوباره وارد کنم؟
اول، رکورد موجود را به روزرسانی کنید و دوره دسترسی را بررسی کنید. وارد کردن مجدد ممکن است یک نسخه تکراری ایجاد کند و علت را حل نکند.
منابع
نام آیتم های رابط ممکن است بین نسخه های برنامه و سیستم عامل متفاوت باشد. قبل از تغییر تنظیمات، نسخه فعلی را بررسی کنید.
متن دقیق خطا و اطلاعات دستگاه را با مخفی کردن اطلاعات شخصی خود از قبل حفظ کنید.
حمایت آزادتاریخچه به روزرسانی
— نسخه روسی راهنما منتشر شده، ناوبری داخلی، سوالات متداول و داده های ساختاریافته اضافه شده اند.