Happ-Verbindungszeitout

Abschnitt: Fehler und Diagnostik · Gesamte Wissensdatenbank

Halte die Botschaft genau

Mach einen Screenshot der Fehlermeldung und notiere die Zeit, zu der sie erschienen ist. Gib an, ob es sofort oder nach dem Warten auftritt. Schneiden Sie den Systemkopf der Nachricht nicht ab, aber stellen Sie sicher, dass Sie persönliche Links, QR-Codes, Adressen und Kennungen verbergen.

Wenn Happ einfach in einem Zwischenzustand ohne Nachricht bleibt, benutze die Über das Festhalten an der Verbindung.

Überprüfe das Internet, bevor du Happ startest.

Zieh Happ aus und öffne mehrere Seiten. Wenn das Quellnetzwerk langsam ist oder ständig reißt, kann der Timeout eine Folge dieser Bedingung sein. Verbinden Sie sich erneut mit WLAN und wiederholen Sie den Test. Wenn möglich, vergleichen Sie das Ergebnis dann über mobile Daten oder ein anderes WLAN-Netzwerk.

Ändere nicht sofort DNS, Verbindungsmodus oder Server. Ein Test sollte nur auf eine Veränderung achten.

Überprüfen Sie den Zugangszeitraum

Eröffnen Sie Ihr persönliches Konto und stellen Sie sicher, dass das Abonnement aktiv ist. Nachdem Sie bezahlt oder verlängert haben, aktualisieren Sie Ihren bestehenden Happ-Datensatz. Mach nicht mehrere Kopien desselben Links: Doppelte Einträge erweitern den Zugriff nicht und erschweren die Entscheidung, welche Option getestet werden soll.

Wenn die Liste der Server leer ist, gehe zu den Anweisungen "Nach dem Import in Happ gibt es keine Server mehr.". Wenn N/A angezeigt wird, verwenden Sie das Material über den Wert von N/A.

Versuche einen anderen Eintrag

Wählen Sie eine andere verfügbare Option aus demselben aktuellen Abo. Wenn es sich verbindet, installiere die App nicht neu und ändere nicht die Systemeinstellungen: Zuerst solltest du beheben, dass der Timeout nur für einen Eintrag gilt.

Wenn bei der gesamten Liste ein Timeout auftritt, überprüfe das andere Netzwerk und das andere Gerät. Eine Übereinstimmung zwischen zwei Geräten ist wichtige Informationen zur Unterstützung, beweist aber an sich keinen globalen Fehlschlag.

Überprüfe Berechtigungen und Modus

Wiederhole auf deinem Handy die Standardverbindung und stelle sicher, dass die Systemanfrage bestätigt wurde. Überprüfen Sie auf Ihrem Computer, ob Sie nach dem Update Ihres Happ eine Sicherheitswarnung sehen.

Wenn der Timeout nach dem Wechsel zwischen TUN und Systemproxy oder nach Hinzufügen von Routing-Regeln beginnt, kehren Sie zum letzten Betriebsmodus zurück. Verfügbarkeit und Parameternamen variieren je nach Plattform.

Führen Sie einen sauberen Wiederholungstest durch

1. Deaktiviere Happ.
2. Schließen Sie die App.
3. Stellen Sie sicher, dass das normale Internet funktioniert.
4. Öffne Happ nochmal.
5. Wählen Sie einen Eintrag aus.
6. Starte die Verbindung und timed sie.
7. Schreiben Sie das Ergebnis und den Text der Nachricht auf.

Versuche es nicht zehn schnelle Versuche hintereinander. Zwischen den Tests setze die App wieder in ihren ursprünglichen, getrennten Zustand zurück.

Wenn es nicht hilft,

Bereite die Happ-Version, das Betriebssystem, den Netzwerktyp, die Zeit, den ausgewählten Modus und die Ergebnisse mit einem anderen Netzwerk und Datensatz vor. Wenn das Protokoll verfügbar ist, fügen Sie einen Ausschnitt zum Zeitpunkt des Fehlers an, nachdem die geheimen Daten zuvor gelöscht wurden.

Ein zusätzliches Verifikationsverfahren wird im allgemeinen Artikel beschrieben über Glück-Verbindungsfehler. Der aktuelle Stand der öffentlichen Komponenten kann unter Statusseite, aber das Fehlen einer Botschaft dort schließt ein lokales Problem nicht aus.

Häufig gestellte Fragen

Quellen

• Offizielles Happ Desktop-Repository
• Offizielles Happ Android-Repository

Die Namen der Schnittstellenelemente können je nach Version der Anwendung und des Betriebssystems unterschiedlich sein. Überprüfe die aktuelle Version, bevor du die Einstellungen änderst.