Einzelne Apps funktionieren nicht über Happ

Abschnitt: Fehler und Diagnostik · Gesamte Wissensdatenbank

Bestätige, dass das Problem bei der App liegt

Eröffne mehrere Standorte und ein weiteres Programm, solange Happ aktiv ist. Wenn das gesamte Internet nicht funktioniert, nutzen Sie die Anweisungen "Nach der Verbindung zu Happ verschwindet das Internet". Wenn nur die Seiten im Browser nicht geöffnet werden, springen Sie zum Material Über einzelne Standorte.

Notieren Sie den Namen und die Version der problematischen Anwendung, den genauen Fehlertext und die Uhrzeit.

Überprüfe die App ohne Happ

Zieh Happ aus und wiederhole denselben Schritt. Wenn die Anwendung ohne sie nicht funktioniert, aktualisieren Sie die Anwendung, überprüfen Sie ihren eigenen Status und das Quellnetzwerk. Schreiben Sie Happ keinen Fehler zu, der auf einer normalen Verbindung reproduziert wird.

Wenn alles ohne Happ funktioniert, mach mit einem ausgewählten Eintrag weiter und ändere nicht mehrere Einstellungen gleichzeitig.

Überprüfe ein anderes Netzwerk und nimm auf.

Lass zuerst denselben Eintrag und wechsle das Netzwerk. Gehe dann zurück zum Quellnetzwerk und wähle einen anderen verfügbaren Datensatz aus. Nimm die vier Ergebnisse auf. Dies hilft, zwischen Netzwerkabhängigkeit und einer bestimmten Route zu unterscheiden.

Bezeichnet das Programm nicht als inkompatibel mit Happ, ohne auf den neuesten Versionen beider Parteien zu spielen.

App-Ausschlüsse prüfen

Wenn deine Plattform und die Happ-Version die Richtlinien pro App unterstützen, stelle sicher, dass deine App nicht ausgeschlossen oder in den unerwünschten Modus verwiesen ist. Die Namen und Verfügbarkeit dieser Funktion variieren zwischen Windows und Android.

Übertragen Sie die Anleitung nicht ohne Bestätigung auf iOS. Eine Schritt-für-Schritt-Einrichtung wird auf der Seite "Wie man einzelne Apps von Happ ausschließt" veröffentlicht.

Überprüfe die Leitung

Setzen Sie das letzte operative Routing-Profil zurück oder deaktivieren Sie vorübergehend nur die benutzerdefinierte Regel, die getestet wird. Speichere die aktuellen Einstellungen, bevor du die Änderung vornimmst. Wenn das Programm zu wirken beginnt, schalten Sie die Regeln einzeln ein, bis das Symptom wiederkehrt.

Veröffentlichen Sie keine persönlichen Konfigurations-Inhalte. Die Grundlagen werden in den Happ-Routing-Anweisungen beschrieben.

Überprüfen Sie Systembeschränkungen

Auf Android sollte man sicherstellen, dass die App für mobile Daten und Hintergrundarbeit erlaubt ist. Unter Windows sollten Sie die eigenen Proxy-Einstellungen und Firewall-Regeln des Programms überprüfen. Einige Anwendungen verwenden separate Netzwerkeinstellungen, aber das solltest du mit der offiziellen Dokumentation abgleichen.

Deaktiviere dein Antivirenprogramm oder deine Firewall nicht vollständig. Bearbeite nur eine bestätigte Regel mit einer sicheren Rückerstattungsmethode.

Überprüfen Sie DNS und Glücksmodus

Wenn die Anwendung auf die Domain zugreift und einen Netzwerkfehler meldet, vergleichen Sie das Ergebnis nach der Rückkehr zur zuletzt funktionierenden DNS-Einrichtung. Wenn das Problem nach dem Wechsel des TUN oder Systemproxys aufgetreten ist, setze in den vorherigen Modus zurück.

Für allgemeine DNS-Diagnosen verwenden Sie Separater Artikelohne es mit den Regeln einer bestimmten Anwendung zu vermischen.

Wenn es nicht hilft,

Bereite die Versionen des Betriebssystems, Happ und das problematische Programm vor, den genauen Fehlertext, die Ergebnisse ohne Happ, auf dem zweiten Netzwerk und mit einem anderen Datensatz. Fügen Sie einen anonymisierten Screenshot bei. Reichen Sie keine Anmeldeinformationen oder Konfigurationsinhalte ein.

Das allgemeine Antragsverfahren ist im Artikel beschrieben über Happ Plus Support.

Häufig gestellte Fragen

Quellen

• Happ Desktop 2.1.0 – Offizielle Version mit Pro-App-Proxy
• Offizielles Happ Android-Repository

Die Namen der Schnittstellenelemente können je nach Version der Anwendung und des Betriebssystems unterschiedlich sein. Überprüfe die aktuelle Version, bevor du die Einstellungen änderst.