Happ devre dışı bırakıldıktan sonra internet geri dönmez

Bölüm: Hatalar ve tanılama · Tüm Bilgi Tabanı

Bağlantıyı tamamen tamamla

Happ'ı aç ve standart kapatma işlemini kullan. Arayüzde etkin olmayan bir durum göstermesini bekleyin. Sonra uygulamayı tamamen kapatıp bağlantıyı açmadan tekrar başlatın.

Uygulama donarsa veya yanıt vermezse, normal bir işletim sistemi aracıyla sonlandırın. Bu noktada yerel verileri ve yapılandırmaları silmeyin.

Normal interneti kontrol et

Birkaç site ve başka bir uygulama aç. Ağ tüm cihazlarda çalışmıyorsa, sorun yönlendirici veya ISS'de olabilir, yerel Happ ayarlarında değil. Eğer sadece bir cihaz internetsiz kaldıysa, yerel teşhislere devam edin.

Wi-Fi'ye yeniden bağlanın veya mobil verilerinizi kapatıp tekrar açın. Bu, tam bir ağ sıfırlamasından daha güvenlidir.

Sistem proxy'sini kontrol edin

Masaüstü sistemlerde, bir ağ uygulaması çöktükten sonra, sistem proxy'si bazen değişmiş bir durumda kalır. Happ'ı başlatmadan önce işletim sisteminin standart proxy ayarlarını açın ve bunları eyaletle karşılaştırın. Orijinal değerleri bilmiyorsanız, rastgele adres ve portlar girmeyin.

Yalnızca tamamlanmış yerel bağlantıyı açıkça belirten ve Happ tarafından etkinleştirilmiş bir ayarı devre dışı bırakın. Ayarların geri alınabilmesi için değiştirmeden önce orijinal durumun ekran görüntüsünü alın.

Ağ adaptörünüzü veya TUN'u kontrol edin

TUN kullanıldıysa, uygulama kapandıktan sonra sanal ağ bileşeninin aktif kalmadığından emin olun. Öncelikle, Happ'ı yeniden başlatın ve standart güç açıp kapatma işlemini yapın. Sonra cihazınızı yeniden başlatın.

Doğrulanmış sürüme özgü bir talimat olmadan sürücüleri manuel olarak kaldırmayın. Happ Desktop 3.1.0'ın resmi sürümünde, geliştiriciler ayrı ayrı olarak uyku kurtarma için bir düzeltme duyurdu; bu düzeltmede internet, yeniden başlatılana kadar engellenip kalınabilir. Bu nedenle, uygulama versiyonu tanı için önemlidir.

DNS'i tekrar çalıştırmak

DNS Happ'ta veya sistem profilinde değiştiyse, son çalışan değeri döndürün. Rastgele bir talimatta bahsedildiği için üçüncü taraf DNS kurmayın: öncelikle, sorunun gerçekten alan adı çözümle ilgili olduğunu doğrulamanız gerekir.

Değişiklikten sonra tarayıcınızı kapatın, tekrar açın ve birkaç farklı siteyi kontrol edin.

Güvenli kurtarma prosedürü

1. Happ'ı normalde devre dışı bırak.
2. Uygulamayı tamamen kapatın.
3. Mevcut ağınıza yeniden bağlanın.
4. Sistem proxy'sini kontrol edin.
5. Cihazınızı yeniden başlatın.
6. Happ'ı yeniden başlatmadan önce interneti kontrol edin.
7. Sadece ağ geri kurulduktan sonra uygulamayı tekrar açın.

Her bağlantı kesildiğinde tekrar internet kaybedilirse, bağlantı modunu ve sorunun ortaya çıktığı tam eylemi kaydedin.

Eğer işe yaramazsa

Gerekli Wi-Fi ayarlarını kaydedip cihazınızda etkisini kontrol etmeden tam bir ağ sıfırlaması yapman. Happ sürümünü, işletim sistemini, kullanılan modu, çökme süresini ve sistem ayarlarının ekran görüntülerini kişisel veriler olmadan hazırlayın.

İletişim Happ Plus desteği ve kişisel olmayan bir günlük ekleyin. Bağlantı aktifken sorun zaten ortaya çıkarsa, talimatları kullanın "Happ bağlandıktan sonra internet kayboluyor".

Bu kontrollerden sonra yeniden yüklemeyi düşünün ve erişimi koruyun. Happ Güvenli Yeniden Kurulum Talimatları.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynaklar

• Happ Desktop 3.1.0 - resmi sürüm
• Happ Desktop - Resmi Depo

Arayüz öğelerinin isimleri, uygulama ve işletim sistemi sürümleri arasında farklılık gösterebilir. Ayarları değiştirmeden önce mevcut sürümü kontrol edin.