Bölüm: Hatalar ve tanılama · Tüm Bilgi Tabanı
Içerikler Tablosu
Happ olmadan Wi-Fi'yi kontrol etAynı kayıtla testi tekrarlayınDiğer Wi-Fi Ağlarını KarşılaştırınDNS'i kontrol etFiltreleri ve ebeveyn kontrollerini kontrol edinHapp Modu'nu kontrol etSonucu nasıl kontrol edilirEğer işe yaramazsaHapp olmadan Wi-Fi'yi kontrol et
Happ'ı fişinden çıkar ve birden fazla site aç. Başka bir uygulamayı ve mümkünse aynı ağda ikinci bir cihazı kontrol edin. Wi-Fi tüm cihazlarda çalışmıyorsa, devam etmeden önce ağın kendisini geri getirin.
Wi-Fi'ye yeniden bağlanın ve yönlendiriciyi ancak erişiminiz varsa ve diğer kullanıcıları rahatsız etmeyecekse yeniden başlatın. Fabrika ayarlarına sıfırlama yapma.
Aynı kayıtla testi tekrarlayın
Mobil ağ üzerinden çalışan aynı kayıt ve modu kullanın. Tam olarak belirti ve zamanı kaydedin. Sunucu, DNS veya yönlendirme profilini aynı anda değiştirirseniz, karşılaştırma artık temiz değildir.
Happ bağlanıyorsa ama tüm internet kayboluyorsa, talimatları kullanın Bağlantı sonrası İnternetin kaybı hakkında.
Diğer Wi-Fi Ağlarını Karşılaştırın
Bağımsız bir Wi-Fi ağına bağlanın ve testi tekrarlayın. Eğer Happ orada çalışıyorsa, sorun ilk ağda veya onun kurallarında olabilir. Yönetici onayı veya tekrarlanabilir teknik test olmadan engellemeyi suçlamayın.
Kurumsal, misafir ve topluluk ağlarının kendi politikaları olabilir. Ağ sahibinin kısıtlamalarını aşmaya çalışma.
DNS'i kontrol et
Siteler isimleriyle açılmazsa, cihazın ve Happ'ın son çalışan DNS kurulumuna geri dönün. Yönlendirici ve telefonunuzdaki DNS'i aynı anda değiştirmeyin. Öncelikle, bir seviyeyi test et ve orijinal değeri koruy.
Daha fazla bilgi için makaleye bakınız "Happ'ın DNS'i çalışmıyor".
Filtreleri ve ebeveyn kontrollerini kontrol edin
Bir yönlendirici yönetiyorsanız, mevcut telefonunuz için cihaz filtreleme, ebeveyn kontrolleri, misafir izolasyonu veya kısıtlamaların etkin olup olmadığını kontrol edin. Portları açmayın veya korumayı tamamen devre dışı bırakın.
Değişikliği yapmadan önce ayarların yedek kopyasını veya ekran görüntüsünü alın. Her eylemden sonra bir testi tekrarlayın ve sonucu etkilemediyse parametreyi geri döndürün.
Happ Modu'nu kontrol et
Sorun TUN, sistem proxy veya yönlendirme değiştirildikten sonra ortaya çıkarsa, son çalışma moduna geri dönün. Özellik kullanılabilirliği işletim sistemine göre değişir. Masaüstü uygulaması ayarlarını telefonunuza kopyalamayın.
Modları karşılaştırmak için TUN ve sistem proxy hakkında ayrı bir talimat vardır.
Sonucu nasıl kontrol edilir
- Happ olmadan Wi-Fi'yi kontrol et.
- Mobil ağda çalışan aynı kaydı kullanın.
- Tam belirtiyi koruyun.
- Testi farklı bir Wi-Fi ağında tekrarlayın.
- DNS ve filtreleri tek tek kontrol edin.
- Değişen parametreleri geri ver.
Eğer işe yaramazsa
Cihaz modelini, işletim sistemi versiyonunu ve Happ'ı, iki test edilen Wi-Fi ağını ve sonucu mobil internet üzerinden hazırlayın. Wi-Fi şifrenizi, yönlendirici erişim ayarlarınızı veya kişisel bağlantınızı göndermeyin.
Tersi senaryo makalede tartışılır "Happ Wi-Fi üzerinden çalışıyor ama mobil ağ üzerinden değil". Başvurmak için kullanın Destek talimatları.
Sıkça Sorulan Sorular
Yönlendiricimi sıfırlamam gerekiyor mu?
Hayır. Öncelikle, yeniden bağlanın, diğer Wi-Fi ağını karşılaştırın ve geri alınabilir ayarları kontrol edin.
Mobil internet neden çalışıyor?
Bu, uygulama ile kaydın farklı koşullarda çalışabileceğini gösteriyor. Sonra, belirli Wi-Fi ağı kontrol edilir.
Kamu ağı çalışmıyor - ne yapılmalı?
Farklı bir izin verilen ağ kullanın veya yöneticisiyle iletişime geçin. Belirlenmiş kuralları aşmaya çalışma.
Kaynaklar
Arayüz öğelerinin isimleri, uygulama ve işletim sistemi sürümleri arasında farklılık gösterebilir. Ayarları değiştirmeden önce mevcut sürümü kontrol edin.
Kişisel bilgilerinizi önceden gizleyerek tam hata metnini ve cihaz bilgilerini koruyun.
Açık destekGüncelleme geçmişi
— kılavuzun Rusça versiyonu yayımlandı, iç navigasyon, SSS ve yapılandırılmış veriler eklendi.