Bölüm: Hatalar ve tanılama · Tüm Bilgi Tabanı
Içerikler Tablosu
Mesajı Doğru TutunHapp başlatmadan önce internete bakErişim süresini kontrol edinFarklı bir giriş deneİzinleri ve modları kontrolTemiz bir tekrar test yapınEğer işe yaramazsaMesajı Doğru Tutun
Hatanın ekran görüntüsünü alın ve göründüğü zamanı kaydedin. Bunun hemen mi yoksa bekledikten sonra mı oluştuğunu belirtin. Mesajın sistem başlığını kısaltmayın, ancak kişisel bağlantıları, QR kodlarını, adresleri ve tanımlayıcıları gizlediğinizden emin olun.
Eğer Happ sadece ara durumda kalıyorsa ve mesaj yoksa, Bağlantıya bağlı kalma hakkında.
Happ başlatmadan önce internete bak
Happ'ı fişinden çıkar ve birden fazla site aç. Kaynak ağ yavaş veya sürekli yırtılıyorsa, zaman aşımı bu durumun bir sonucu olabilir. Wi-Fi'ye yeniden bağlanın ve testi tekrarlayın. Sonra, mümkünse, sonucu mobil veri veya başka bir Wi-Fi ağı üzerinden karşılaştırın.
DNS'i, bağlantı modunuzu veya sunucunuzu hemen değiştirmeyin. Bir test sadece bir değişikliği kontrol etmeli.
Erişim süresini kontrol edin
Kişisel hesabınızı açın ve aboneliğinizin aktif olduğundan emin olun. Ödeme yaptıktan veya yeniledikten sonra, mevcut Happ kaydınızı güncelleyin. Aynı bağlantının birden fazla kopyasını yapmayın: Tekrarlayan girişler erişimi uzatmaz ve hangi seçeneği test edeceğinizi seçmeyi zorlaştırır.
Sunucu listesi boşsa, talimatlara gidin "Happ'a aktardıktan sonra sunucu yok". Eğer N/A gösteriliyorsa, materyali kullanın N/A'nın değeri hakkında.
Farklı bir giriş dene
Aynı mevcut abonelikten başka bir mevcut seçeneği seçin. Bağlanırsa, uygulamayı yeniden yüklemeyin veya sistem ayarlarını değiştirmeyin: önce zaman aşımının sadece bir giriş için geçerli olduğunu düzeltin.
Tüm listede bir zaman aşımı olursa, diğer ağı ve diğer cihazı kontrol edin. İki cihazda eşleşme desteklenmesi gereken önemli bir bilgidir, ancak kendi başına küresel bir başarısızlık anlamına gelmez.
İzinleri ve modları kontrol
Telefonunuzda standart bağlantıyı tekrarlayın ve sistem talebinin onaylandığından emin olun. Bilgisayarınızda, Happ'inizi güncellettiğinizde güvenlik uyarısı görüp görmediğinize bakın.
Zaman aşımı, TUN ile sistem proxy arasında geçiş yaptıktan sonra veya yönlendirme kuralları eklendikten sonra başlarsa, son çalışma moduna geri döner. Erişilebilirlik ve parametre isimleri platforma göre değişir.
Temiz bir tekrar test yapın
- Happ'ı devre dışı bırak.
- Uygulamayı kapatın.
- Normal internetin çalıştığından emin olun.
- Happ'ı tekrar aç.
- Bir giriş seçin.
- Bağlantıyı başlat ve zamanla.
- Sonucu ve mesajın metnini yazın.
Üst üste on hızlı deneme yapma. Testler arasında uygulamayı orijinal bağlantısı kesilmiş haline geri döndürün.
Eğer işe yaramazsa
Happ sürümünü, işletim sistemini, ağ türünü, zamanı, seçilen modu ve sonuçları farklı bir ağ ve kayıtla hazırlayın. Eğer günlük mevcutsa, hata zamanına yakın bir parça ekleyin; çünkü daha önce gizli veri silinmişti.
Genel makalede ek bir doğrulama prosedürü verilmiştir Happ bağlantı hataları hakkında. Kamuya açık bileşenlerin mevcut durumu şu adreste görüntülenebilir Durum sayfası, ancak orada bir mesajın olmaması yerel bir sorunu ortadan kaldırmaz.
Sıkça Sorulan Sorular
Zaman aşımı, sunucunun çevrimdışı olduğu anlamına mı geliyor?
Mutlaka değil. Bu sonuç, ağ kararsız, sistem sınırlı veya seçilen mod sorunluysa da mümkündür. Karşılaştırmalı bir test gereklidir.
Bağlantı için ne kadar süre beklemem gerekiyor?
Keyfi bir standart belirlemeyin. Test ettiğiniz Happ sürümünde mesajın gerçek ve tam zaman göründüğünü kaydedin.
Bağlantıyı yeniden içe aktarmam mı gerekiyor?
Öncelikle, mevcut kaydı güncelleyin ve erişim süresini kontrol edin. Yeniden içe aktarma bir kopya oluşturabilir ve nedeni çözmeyebilir.
Kaynaklar
Arayüz öğelerinin isimleri, uygulama ve işletim sistemi sürümleri arasında farklılık gösterebilir. Ayarları değiştirmeden önce mevcut sürümü kontrol edin.
Kişisel bilgilerinizi önceden gizleyerek tam hata metnini ve cihaz bilgilerini koruyun.
Açık destekGüncelleme geçmişi
— kılavuzun Rusça versiyonu yayımlandı, iç navigasyon, SSS ve yapılandırılmış veriler eklendi.