Happ bağlantı aşamasında donuyor

Bölüm: Hatalar ve tanılama · Tüm Bilgi Tabanı

Uygulamanın gerçekten dondurulduğunu doğrulayın

Arayüz durumunun değişip değişmediğine ve sistem bağlantı göstergesinin görünüp görünmediğine bak. Keyfi zaman aşımları belirlemeyin: Editoryal inceleme için, mevcut Happ sürümünün belirli bir platformdaki davranışını ölçmeniz gerekir.

Anonim bir ekran görüntüsü alın ve uygulamanın bu durumda ne kadar süre kaldığını kaydedin. Eğer zamanlamalı bir mesaj görürseniz, talimatlara gidin Ara verme hakkında.

Girişimi güvenli bir şekilde yeniden başlatın

Varsa standart geri alma veya devre dışı bırakma işlemini kullanın. Happ'ı tamamen kapat ve tekrar aç. Ağ ve aboneliğinizi kontrol etmeden önce uygulama verilerini silmeyin veya yeniden yüklemeyin.

Yeniden başlattıktan sonra bağlantıyı hemen etkinleştirme. Öncelikle, arayüzün yanıt verdiğinden, kayıt listesinin görüntülendiğinden ve normal internetin çalıştığından emin olun.

Kaynak ağı kontrol edin

Happ olmadan birden fazla site açın. Yavaş veya aralıklı yüklenirse, tekrar ağa bağlanın. Wi-Fi ile mobil veri karşılaştırın veya farklı bir Wi-Fi ağı kullanın.

Eğer takma sadece bir ağda gerçekleşiyorsa, bu sonucu kaydedin. Yönlendirici ayarlarını körü körüne değiştirmeyin veya rastgele talimatlardan parametreleri kopyalamayın.

Kayıt ve aboneliği kontrol edin

Kişisel hesabınızda erişimin aktif olduğundan emin olun. Zaten eklenen kaydı Happ standart eylemiyle güncelleyin. Sonra başka bir mevcut seçeneği deneyin.

Başka bir giriş işe yararsa, sorun zaten yerelleştirilmiş ve uygulamayı yeniden yüklemenize gerek yok. Liste boşsa veya N/A görünüyorsa, bağlantıyı yeniden aktarmak yerine uygun dar talimatı kullanın.

Modu ve sistem sorgusunu kontrol edin

TUN, sistem proxy veya yönlendirme değiştirildikten sonra takıntı belirirse, son çalışma moduna geri dönersiniz. Telefonunuzda, sistem bağlantı talebinin onaylandığından emin olun. Bilgisayarınızda güvenlik yazılımı uyarılarını ve ağ bileşeninin durumunu kontrol edin.

Aynı anda sistem proxylerini veya ağ profillerini yöneten birden fazla uygulamayı etkinleştirmeyin. Test için diğer programları tamamla ve Happ'ı yeniden başlat.

Sonucu kontrol edin

1. Kapanıştan sonra Happ'ı tamamen başlat.
2. Doğrulanacak tek bir kayıt seçin.
3. Bağlantıyı bir kez başlat.
4. Başlama zamanını kaydet.
5. Sonucu bekle ya da takma tekrar etsin.
6. Arayüz ve ağ durumunu kaydedin.

Aynı testi farklı bir kayıtla tekrarlayın, sonra farklı bir ağ üzerinden. Böyle bir matris, tekrar basma ve yeniden kurulumdan daha fazla bilgi sağlar.

Eğer işe yaramazsa

Happ versiyonunu, işletim sistemini, zamanı, ağ türünü, kullanılan modu ve dört karşılaştırmanın sonuçlarını toplayın: kaynak ve diğer kayıt, kaynak ve diğer ağ. Uygulama logu almanıza izin verirse, tarama zamanı etrafındaki parçayı dışa aktarın ve gizli verileri gizleyin.

Tanı için genel prosedür makalede yer almaktadır "Happ bağlantısı bozulursa ne yapılmalı?". Uygulama için talimatları kullanın destek için veri hazırlamak.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynaklar

• Resmi Happ Desktop deposu
• Resmi Happ Android deposu

Arayüz öğelerinin isimleri, uygulama ve işletim sistemi sürümleri arasında farklılık gösterebilir. Ayarları değiştirmeden önce mevcut sürümü kontrol edin.