Avsnitt: Fel och diagnostik · Hela kunskapsbasen
Innehållsförteckning
Kör inte filen direktKontrollera källan till nedladdningenKontrollera versionen och storlekenVerifiera din digitala signaturVad betyder SmartScreenOm kontrollen lyckasHur man kontrollerar resultatet efter installationenOm det inte hjälperKör inte filen direkt
Stäng varningen och hitta installationsprogrammet i din nedladdningsmapp. Byt inte namn på filen eller överför den till andra enheter innan du skannar den. Skriv ner exakt text och ta en skärmdump av systemfönstret.
Stäng inte av SmartScreen och Microsoft Defender helt. Denna lösning minskar skyddet för alla filer, inte bara för installationsprogrammet som skannas.
Kontrollera källan till nedladdningen
Det officiella Happ Desktop-arkivet publicerar Windows-installationsprogrammet i avsnittet för utgåvor. Användning Happ för Windows nedladdningssida eller en länk till strömmen Utvecklarutgåva.
Om filen har mottagits från en e-post, chatt, fildelningstjänst eller en okänd webbplats, radera den och ladda ner den igen från en betrodd källa. Att matcha filnamnet bekräftar inte dess äkthet.
Kontrollera versionen och storleken
Jämför releaseversionen, installationsnamnet och nedladdningsdatumet. Om Happ Plus-sidan har en storlek och SHA-256, jämför dem med den lokala filen. Kontrollsumman måste matcha helt, karaktär för karaktär.
Om verifieringsvärdet inte publiceras, uppfinn det inte eller använd en hash från ett tredjepartsmeddelande.
Verifiera din digitala signatur
Öppna filegenskaperna och leta efter fliken Digitala signaturer, om den finns. Kontrollera statusen på signaturen och utgivarens information. Saknad flik eller valideringsfel kräver att du stoppar och får bekräftelse från en betrodd källa.
Redaktörerna bör kontrollera den faktiska signaturen på den aktuella installatören innan de publicerar skärmdumpar. Du kan inte ange förlagets namn i förväg utan att kontrollera den specifika filen.
Vad betyder SmartScreen
Enligt Microsofts dokumentation utvärderar SmartScreen webbplatser och nedladdningar med hjälp av rykte och andra säkerhetssignaler. Därför kan en varning dyka upp på en mindre känd eller ny fil, men beslutet att köra bör endast fattas efter att ha kontrollerat källa och integritet.
Beskriv inte varningen som "falsk" utan att kontrollera den specifika installatören.
Om kontrollen lyckas
Endast om filen hämtas från en betrodd källa, versionen stämmer överens, signaturen är giltig och den publicerade kontrollsumman är giltig, kan den inbyggda fortsättningen betraktas via Windows-gränssnittet. Det exakta namnet på knapparna beror på systemversionen och bör kontrolleras på den riktiga skärmen.
Om minst ett objekt inte matchar, kör inte filen. Ladda ner den igen eller kontakta supporten.
Hur man kontrollerar resultatet efter installationen
- Se till att den förväntade Happ är installerad.
- Kolla versionen i gränssnittet.
- Importera inte data förrän den första lyckade körningen.
- Kontrollera varningarna för säkerhetsprogramvaran.
- Lägg sedan till din personliga information en gång.
Om det inte hjälper
Pass-stöd för Windows-versionen, nedladdningssidalänk, filnamn, storlek, SHA-256 och signaturstatus. Skicka inte själva filen från en okänd källa och personlig konfiguration.
Ytterligare kontroller finns i artiklarna om Happ Secure Boot och Autentisering.
Vanliga frågor
Betyder SmartScreen att det finns ett virus i filen?
Inte nödvändigtvis. Denna varning kräver att man kontrollerar filens källa, rykte och integritet.
Kan jag stänga av SmartScreen?
Detta är inte ett krav eller rekommenderat för att installera Happ. Skanna en specifik fil utan att inaktivera hela systemets skydd.
Var kan jag få tag på en installatör?
På Happ Plus-nedladdningssidan eller i officiella Happ Desktop-versioner. Använd inte bilagor eller okända speglar.
Källor
Namnen på gränssnittsobjekten kan skilja sig mellan versionerna av applikationen och operativsystemet. Kontrollera den nuvarande versionen innan du ändrar inställningarna.
Behåll exakt feltext och enhetsinformation genom att dölja din personliga information i förväg.
Öppet stödUppdateringshistorik
— den ryska versionen av manualen har publicerats, intern navigation, FAQ och strukturerad data har lagts till.