Перенос Happ на новый компьютер

Раздел: Платформы и устройства · Вся база знаний

Подготовьте доступ к кабинету

До отключения старого компьютера войдите в кабинет и убедитесь, что видите подписку и можете получить актуальную ссылку, QR-код или файл.

Не сохраняйте данные в открытом облаке или сообщении. Подготовьте безопасный способ переноса непосредственно на новый ПК.

Определите систему и архитектуру

Проверьте, работает новый компьютер на Windows, macOS или Linux. Для Windows и Linux уточните архитектуру x64 или ARM64.

Старый установщик может не подходить новой системе. Не переносите его автоматически вместе с пользовательской папкой.

Выполните чистую установку

Откройте платформенную страницу happ-plus.app. Windows и Linux скачайте с нашего домена; для macOS используйте Mac App Store или дополнительный DMG.

Запустите приложение без импорта и проверьте пустой интерфейс. Это позволит заметить проблему установки до переноса данных.

Добавьте актуальную запись

Получите данные заново из кабинета и импортируйте одну запись. Не копируйте внутренние папки приложения и кэш со старого компьютера.

Проверьте название профиля и выполните короткий тест на двух HTTPS-сайтах. Затем проверьте запуск после перезагрузки.

Освободите лимит при необходимости

Если кабинет сообщает о лимите устройств, удалите старый ПК только после успешной проверки нового. Используйте понятные названия, чтобы не отключить другую технику.

После удаления обновите кабинет. Если лимит не изменился, сохраните время операции и название записи для поддержки.

Очистите старый компьютер

Выйдите из кабинета, удалите запись Happ и временные конфигурационные файлы. При передаче компьютера другому человеку завершите подготовку штатным сбросом системы.

Проверьте активные сеансы Telegram и сохранённые пароли браузера. Если данные могли остаться у нового владельца, обратитесь в поддержку.