Перед обновлением
Проверьте текущую версию и наличие доступа к личному кабинету. Закройте Happ и сохраните актуальную ссылку либо файл, если платформа может очищать локальные данные. Не удаляйте рабочую версию заранее.
Windows
Скачайте стабильный установщик с проверенной страницы и запустите поверх текущей версии, если это предусмотрено. После установки откройте Happ и проверьте список записей. Не храните несколько копий программы в разных папках.
Android
Версию из магазина обновляйте через магазин. Для APK скачайте файл из того же доверенного источника и проверьте совместимость. Не удаляйте приложение перед установкой APK, иначе локальные данные могут исчезнуть.
iPhone
Обновления выполняются через App Store. Проверьте свободное место, Apple ID и совместимость iOS. После обновления откройте приложение и подтвердите системные запросы только в контексте выполняемого действия.
macOS
Закройте Happ, скачайте новый DMG и замените приложение в Applications согласно инструкции. Не запускайте постоянную копию из образа. Проверьте разрешения безопасности и сохранённые записи.
Проверка результата
Сравните номер версии, выполните обновление записи и обычный запуск. Если ошибка появилась только после обновления, сохраните её текст и версию системы. Не меняйте одновременно дополнительные настройки.
Частые вопросы
Нужно ли удалять рабочие данные перед началом?
Нет. Сначала сохраните доступ к личному кабинету и проверьте новый результат.
Можно ли использовать случайные файлы и инструкции?
Нет. Используйте проверенную страницу загрузки и штатные средства операционной системы.
Что подготовить для поддержки?
Версию Happ, систему, устройство, текст ошибки и выполненные шаги без персональных кодов.
Сохраните сведения об устройстве и обратитесь в поддержку.
ПоддержкаИстория обновлений
— уточнены структура инструкции, внутренние ссылки и рекомендации по безопасному обращению с данными.