Как устроен интерфейс приложения Happ

Главный экран

На главном экране находится список добавленных записей и состояние выбранного подключения. Сначала научитесь отличать активную запись от сохранённых, но не выбранных. Не удаляйте элементы только из-за незнакомого названия: откройте сведения и сопоставьте их с личным кабинетом.

Добавление данных

Действие добавления открывает доступные способы импорта: ссылка, QR-код или файл. Названия могут отличаться между платформами. Используйте формат из кабинета и не создавайте несколько одинаковых записей.

Обновление записи

Обновление получает актуальные сведения для уже сохранённой записи. Оно полезно после продления или изменения данных. Если обновление завершилось ошибкой, проверьте срок в кабинете и интернет до повторного импорта.

Состояние подключения

Индикатор показывает текущее состояние, но не объясняет причину каждой ошибки. Зафиксируйте сообщение и время появления. Сравните результат в другой сети, не меняя множество параметров одновременно.

Настройки приложения

В настройках находятся язык, запуск, обновления и системные параметры. Меняйте один пункт за раз и записывайте исходное значение. Не включайте неизвестные экспериментальные функции без необходимости.

Сведения для поддержки

Перед обращением найдите версию Happ, операционную систему и текст ошибки. Скриншот не должен содержать персональную ссылку, QR-код или платёжные данные.

Частые вопросы