Содержание
Проверьте версию Android TVУстановка из магазинаУстановка APKДобавление данныхУправление пультомТипичные проблемыПроверьте версию Android TV
Откройте сведения об устройстве и запишите модель и версию системы. Мобильный Android и Android TV используют разные интерфейсы, а некоторые APK не оптимизированы для пульта.
Установка из магазина
Найдите Happ в магазине телевизора и проверьте карточку приложения. Установка из магазина предпочтительна для совместимости и обновлений. Освободите место при ошибке загрузки.
Установка APK
Используйте APK только если такой способ подтверждён страницей загрузки. Передавайте файл безопасно и разрешайте установку конкретному файловому менеджеру. После установки отключите разрешение.
Добавление данных
Покажите QR-код на телефоне или компьютере либо используйте поддерживаемый импорт. Не вводите длинную ссылку вручную, если доступен QR. Проверьте название записи.
Управление пультом
Убедитесь, что кнопки доступны и фокус виден. При неудобном вводе можно временно подключить клавиатуру, если телевизор это поддерживает. Не оставляйте персональную ссылку в истории общего браузера.
Типичные проблемы
Если приложение закрывается, освободите память и перезапустите телевизор. Проверьте обновления системы. При несовместимом интерфейсе не устанавливайте случайные мобильные сборки.
Частые вопросы
Нужно ли удалять рабочие данные перед началом?
Нет. Сначала сохраните доступ к личному кабинету и проверьте новый результат.
Можно ли использовать случайные файлы и инструкции?
Нет. Используйте проверенную страницу загрузки и штатные средства операционной системы.
Что подготовить для поддержки?
Версию Happ, систему, устройство, текст ошибки и выполненные шаги без персональных кодов.
Сохраните сведения об устройстве и обратитесь в поддержку.
Поддержка