Baixa velocidade em Happ

Seção: Erros e diagnósticos · Base de Conhecimento Completa

Prepare as mesmas condições

Use um dispositivo, uma rede e um único local ao usar Wi-Fi. Pare atualizações, sincronização na nuvem, downloads de arquivos e streaming de vídeo em outros dispositivos, se possível. Anote o tempo, a versão do sistema operacional e o Happ.

Não compare o resultado no Wi-Fi doméstico sem Happ com o resultado em uma rede móvel com Happ. Em tal teste, duas condições mudam ao mesmo tempo.

Meça a rede de origem

Desative o Happ e faça várias verificações da mesma forma. Registre todos os resultados, não apenas o valor mais alto. Também verifique o carregamento normal do site ou arquivo que você usa no seu trabalho.

Se a rede original já estiver instável ou lenta, restaure-a primeiro. Um sinal Wi-Fi fraco e a carga na sua rede doméstica também afetarão sua conexão Happ.

Repita o teste com Happ

Conecte um único disco e espere a interface ficar estável. Faça a mesma série de verificações no mesmo dispositivo. Não troque de app nem acione downloads adicionais entre dimensões.

Ping e velocidade são indicadores diferentes. Baixa latência não garante altas velocidades de transferência de dados. Se o principal problema for um atraso na reação, use o artigo Sobre o Ping Alto.

Compare outro disco

Selecione outro registro disponível da mesma assinatura atual e repita o teste. Não chame a opção de "a mais rápida" por uma única dimensão. Compare uma série de resultados e o trabalho prático do local ou aplicação desejada.

O procedimento de seleção é descrito no guia "Como escolher um servidor no Happ". Se uma opção for visivelmente diferente, use temporariamente uma mais estável e salve os dados do teste.

Verifique outra rede

Sem alterar a entrada selecionada, compare a segunda rede Wi-Fi ou conexão móvel. Se apenas uma rede estiver lenta, verifique o sinal, a inicialização e as configurações separadamente. Não mude DNS e roteamento ao mesmo tempo em que muda sua rede.

Se os resultados pularem constantemente nas mesmas condições, continue seguindo as instruções Sobre a Velocidade Instável.

Verifique o modo de conexão

Se a desaceleração começou após a troca do TUN, proxy do sistema ou regras de roteamento, volte ao último modo de funcionamento e tente o teste novamente. A disponibilidade desses recursos varia de plataforma para plataforma.

Não copie configurações de outro sistema operacional. Antes de publicar, os editores devem verificar cada modo descrito na interface atual.

Como Confirmar a Melhora

1. Realize três medições iniciais sem Happ.
2. Tire três medições com a primeira entrada.
3. Repita a série com a segunda entrada.
4. Verifique o site ou aplicativo que você quer usar.
5. Repita o teste de controle em alguns minutos.

Capture a foto média, não um resultado aleatório.

Se não ajudar

Prepare uma tabela com tempo, networking, registros selecionados e séries de resultados para suporte. Não especifique endereços de servidor e um link pessoal. Adicione a versão do Happ e se o problema se repete em uma rede diferente.

O procedimento geral para se candidatar está no artigo Sobre o suporte ao Happ Plus.

Perguntas Frequentes

Fontes

• Repositório oficial do Happ Desktop
• Repositório oficial Happ para Android

Os nomes dos itens da interface podem variar entre as versões do aplicativo e do sistema operacional. Verifique a versão atual antes de mudar as configurações.