Sectie: Fouten en diagnostiek · Volledige kennisbasis
Inhoudsopgave
Voer het bestand niet meteen uitControleer de bron van de downloadControleer de versie en grootteControleer uw digitale handtekeningWat betekent SmartScreenAls de controle succesvol isHoe controleer je het resultaat na installatieAls het niet helpt,Voer het bestand niet meteen uit
Sluit de waarschuwing en zoek de installer in je downloadsmap. Hernoem het bestand niet en zet het niet over naar andere apparaten voordat je het scant. Schrijf de exacte tekst op en maak een screenshot van het systeemvenster.
Schakel SmartScreen en Microsoft Defender niet helemaal uit. Deze workaround vermindert de bescherming voor alle bestanden, niet alleen voor de installer die wordt gescand.
Controleer de bron van de download
De officiële Happ Desktop-repository publiceert de Windows-installer in het release-gedeelte. Gebruik Happ voor Windows downloadpagina of een link naar de stroom Ontwikkelaarsrelease.
Als het bestand is ontvangen via een e-mail, chat, bestandsdelingsdienst of een onbekende site, verwijder het dan en download het opnieuw van een betrouwbare bron. Het overeenkomen met de bestandsnaam bevestigt de authenticiteit niet.
Controleer de versie en grootte
Vergelijk de releaseversie, de naam van de installer en de downloaddatum. Als de Happ Plus-pagina een grootte en SHA-256 heeft, vergelijk die dan met het lokale bestand. De checksum moet volledig overeenkomen, karakter voor karakter.
Als de verificatiewaarde niet wordt gepubliceerd, verzin deze dan niet en gebruik geen hash van een bericht van derden.
Controleer uw digitale handtekening
Open de bestandseigenschappen en zoek naar het tabblad Digitale Handtekeningen, indien aanwezig. Controleer de status van de handtekening en de uitgeverinformatie. Een ontbrekende tabblad- of validatiefout vereist dat je stopt en bevestiging ontvangt van een betrouwbare bron.
De redacteuren moeten de daadwerkelijke handtekening van de huidige installateur controleren voordat ze screenshots publiceren. Je kunt de naam van de uitgever niet van tevoren opgeven zonder het specifieke bestand te controleren.
Wat betekent SmartScreen
Volgens de documentatie van Microsoft evalueert SmartScreen sites en downloads met behulp van reputatie- en andere beveiligingssignalen. Daarom kan er een waarschuwing verschijnen op een weinig bekend of nieuw bestand, maar de beslissing om het te gebruiken moet pas worden genomen na het controleren van de bron en integriteit.
Beschrijf de waarschuwing niet als "onjuist" zonder de specifieke installateur te controleren.
Als de controle succesvol is
Alleen als het bestand afkomstig is van een vertrouwde bron, de versie overeenkomt, de handtekening geldig is en de gepubliceerde checksum geldig is, kan de native continuation via de Windows-interface worden beschouwd. De exacte naam van de knoppen hangt af van de systeemversie en moet op het echte scherm worden gecontroleerd.
Als ten minste één item niet overeenkomt, voer het bestand dan niet uit. Download het opnieuw of neem contact op met de support.
Hoe controleer je het resultaat na installatie
- Zorg ervoor dat de verwachte Happ is geïnstalleerd.
- Controleer de versie in de interface.
- Importeer geen gegevens tot de eerste succesvolle run.
- Controleer de waarschuwingen van de beveiligingssoftware.
- Voeg vervolgens één keer je persoonlijke gegevens toe.
Als het niet helpt,
Pass ondersteunt de Windows-versie, downloadpaginalink, bestandsnaam, grootte, SHA-256 en handtekeningstatus. Stuur het bestand zelf niet vanuit een onbekende bron en persoonlijke configuratie.
Extra controles zijn te vinden in de artikelen over Happ Secure Boot en Authenticatie.
Veelgestelde vragen
Betekent SmartScreen dat er een virus in het bestand zit?
Niet per se. Deze waarschuwing vereist het controleren van de bron, reputatie en integriteit van het bestand.
Kan ik SmartScreen uitschakelen?
Dit is niet vereist of aanbevolen om Happ te installeren. Scan een specifiek bestand zonder de volledige systeembescherming uit te schakelen.
Waar kan ik een installateur krijgen?
Op de Happ Plus downloadpagina of in officiële Happ Desktop-releases. Gebruik geen attachments of onbekende spiegels.
Bronnen
De namen van interface-items kunnen verschillen tussen de versies van de applicatie en het besturingssysteem. Controleer de huidige versie voordat je de instellingen verandert.
Houd de exacte fouttekst en apparaatinformatie bij door je persoonlijke gegevens van tevoren te verbergen.
Open ondersteuningUpdategeschiedenis
— de Russische versie van de handleiding is gepubliceerd, interne navigatie, veelgestelde vragen en gestructureerde gegevens zijn toegevoegd.