Inhoudsopgave
Gebruik de downloadpaginaControleer je domeinMobiele winkelsComputerbestandenSysteemwaarschuwingenNa installatieGebruik de downloadpagina
Begin met het gedeelte voor jouw platform. Het zou moeten leiden naar een winkel of naar een geverifieerd bestand.
Controleer je domein
Wees op je hoede voor vergelijkbare naamkopieën en adware-downloaders. Voer geen toegangsgegevens in voordat je het adres hebt geverifieerd.
Mobiele winkels
Voor iPhone, gebruik de App Store, voor Android een geverifieerde winkel of een geverifieerde APK. Vergelijk de ontwikkelaar en het pictogram.
Computerbestanden
Controleer je extensie, platform en architectuur. Voer geen dubbele extensies en archieven uit van reacties.
Systeemwaarschuwingen
Lees de reden voor de melding. Zet de bescherming niet helemaal uit omwille van een onbekend bestand.
Na installatie
Open een lege app, controleer de interface en importeer pas daarna je persoonlijke gegevens.
Veelgestelde vragen
Waar moet ik beginnen met controleren?
Met exact het bericht, app-versie, apparaat en persoonlijke accountstatus.
Moet ik een code naar de support sturen?
Nee. Stuur geen volledige link, QR, wachtwoord en betalingsgeheimen.
Wanneer moet je opnieuw installeren?
Na het controleren van de eenvoudigere redenen en het behouden van toegang tot het account.