Sectie: Fouten en diagnostiek · Volledige kennisbasis
Inhoudsopgave
Bepaal het type takeBehoud werktoegangVind het opnieuw geïmporteerde abonnementBeschouw servers met identiek benoemde serversUpgrade je app en abonnementHoe verwijder je veilig een herhalingAls het niet helpt,Bepaal het type take
Bekijk de lijst met abonnementen of configuraties. Twee verschillende scenario's zijn mogelijk:
- Hetzelfde abonnement wordt meerdere keren toegevoegd.
- Binnen hetzelfde abonnement worden servers met dezelfde naam weergegeven.
Dezelfde naam betekent niet altijd identieke parameters. Publiceer geen adressen en open de inhoud van de configuratie in de screenshot niet.
Behoud werktoegang
Zorg ervoor dat je een actuele link hebt in je persoonlijke account voordat je het verwijdert, en dat het werkdossier schoon is. Als de app back-ups ondersteunt, gebruik die dan pas nadat je de functie op jouw versie hebt getest.
Exporteer geen persoonlijke gegevens naar de publieke cloud en stuur het bestand niet naar derden.
Vind het opnieuw geïmporteerde abonnement
Vergelijk de titel, het tijdstip van toevoeging en de datum waarop de gegevens voor het laatst zijn bijgewerkt. Als dezelfde link meerdere keren is geïmporteerd, laat dan een actuele werkregistratie achter. Verwijder alleen bevestigde duplicaten en controleer de lijst na elke verwijdering.
Gebruik in de toekomst de standaardupdate van het bestaande abonnement. Herinvoer is alleen nodig voor een apart bevestigd scenario.
Beschouw servers met identiek benoemde servers
In de officiële releases van Happ Desktop 3.0.2 en 3.1.0 kondigden de ontwikkelaars een oplossing aan voor een bug waarbij servers met dezelfde naam konden worden gecombineerd tot één enkel record dat niet beschikbaar was voor pingcontrole. In de huidige desktopversie moeten dergelijke servers apart worden weergegeven en gemeten.
Daarom mogen visueel herhalende namen niet automatisch worden verwijderd. Controleer eerst de Happ-versie en zorg ervoor dat we het niet hebben over verschillende records met dezelfde weergavenaam.
Upgrade je app en abonnement
Controleer de nieuwste versie van Happ bij een betrouwbare bron. Upgrade vervolgens je bestaande abonnement en start de app opnieuw. Niet tegelijk updaten en opnieuw importeren.
Als de servers na de upgrade volledig verdwijnen, gebruik dan een aparte instructie Over een lege lijst. Als dubbele vermeldingen zichtbaar zijn N/A, ga naar N/A diagnostiek.
Hoe verwijder je veilig een herhaling
- Zoek twee abonnementsrecords met dezelfde bron.
- Bepaal de actuele updatetijd en operationele resultaten.
- Sla toegang op in je persoonlijke account.
- Verwijder alleen de bevestigde herhaling.
- Begin Happ opnieuw.
- Werk het resterende record bij.
- Controleer de lijst en de verbinding.
De namen van de acties moeten worden bevestigd in de huidige interface voordat ze worden gepubliceerd.
Als het niet helpt,
Bereid de Happ-versie, het besturingssysteem, het aantal abonnementen, de tijd van duplicaten en een geanonimiseerde screenshot voor. Stuur geen link, QR-code of serverinstellingen.
Algemene instructies voor het toevoegen van data zijn te vinden in het artikel Over Happ Access Code. Gebruik het voor veilige omgang Ondersteunend materiaal.
Veelgestelde vragen
Zijn dezelfde namen altijd dubbelgangers?
Nee. Verschillende records met dezelfde weergavenaam kunnen binnen een abonnement bestaan. Controleer de versie en bron.
Moet ik mijn abonnement verwijderen en opnieuw toevoegen?
Niet de eerste stap. Werk eerst het bestaande record bij en verwijder alleen de bevestigde herhaling.
Waarom verschenen er duplicaten na het opnieuw importeren?
Een nieuwe import kan een apart record aanmaken in plaats van een bestaande bij te werken. Het exacte gedrag moet op jouw platform worden gecontroleerd.
Bronnen
De namen van interface-items kunnen verschillen tussen de versies van de applicatie en het besturingssysteem. Controleer de huidige versie voordat je de instellingen verandert.
Houd de exacte fouttekst en apparaatinformatie bij door je persoonlijke gegevens van tevoren te verbergen.
Open ondersteuningUpdategeschiedenis
— de Russische versie van de handleiding is gepubliceerd, interne navigatie, veelgestelde vragen en gestructureerde gegevens zijn toegevoegd.