Bahagian: Ralat dan diagnostik · Keseluruhan Pangkalan Pengetahuan
Jadual Kandungan
Semak teks mesejBuka senarai perantiSemak syarat tambang semasaCabut plag peranti lamaTambah peranti baharu dengan betulJika anda tidak dapat memutuskan sambungan peranti lama andaBagaimana untuk menyemak keputusanJika ia tidak membantuSemak teks mesej
Simpan perkataan dan masa penampilan yang tepat. Pastikan ralat adalah khusus kepada bilangan peranti dan bukan kepada tempoh langganan, kod yang salah atau import yang gagal.
Sembunyikan ID peranti, pautan peribadi dan maklumat akaun dalam tangkapan skrin.
Buka senarai peranti
Log masuk ke akaun Happ Plus anda dan cari bahagian pengurusan peranti. Bandingkan senarai dengan telefon, komputer dan TV anda. Nama lama peranti mungkin tidak sama dengan nama biasa, jadi juga fokus pada tarikh aktiviti, jika ia dipaparkan.
Pengurusan terperinci diterangkan dalam artikel Pengurusan Peranti Happ Plus.
Semak syarat tambang semasa
Jangan gunakan nombor daripada artikel atau siaran lama: buka istilah semasa dalam Bahagian tambang atau pejabat. Had mungkin berubah bersama-sama dengan tarif, tempoh atau peranti tambahan.
Rencana itu tidak boleh menjanjikan kuantiti tertentu tanpa sumber automatik data terkini.
Cabut plag peranti lama
Pilih hanya peranti anda yang tidak lagi digunakan dan lakukan penutupan rutin. Jangan padamkan telefon atau komputer semasa anda sehingga anda masih mempunyai akses. Selepas perubahan, tunggu senarai dikemas kini dan diaktifkan semula pada peranti baharu sekali.
Jika peranti lama hilang, semak keselamatan akaun dan pautan peribadi.
Tambah peranti baharu dengan betul
Selepas mengosongkan ruang, pasang Happ daripada sumber yang dipercayai dan tambah data dengan cara yang disediakan. Jangan hantar kunci melalui sembang awam atau gunakan peranti orang lain untuk menyimpan kod QR secara kekal.
Senario langkah demi langkah boleh didapati dalam artikel Tambah Peranti Kedua. Peraturan am ada dalam bahan tentang menggunakan Happ pada berbilang peranti.
Jika anda tidak dapat memutuskan sambungan peranti lama anda
Semak sama ada peranti tambahan atau tarif lain tersedia dalam akaun. Jangan menjanjikan peluang sedemikian tanpa memaparkan dalam keadaan semasa. Jika senarai mengandungi peranti yang tidak dikenali, jangan padamkan data secara huru-hara: tukar akses dengan cara yang ditetapkan dan hubungi sokongan.
Jangan kongsi kata laluan, kunci penuh atau maklumat pembayaran anda dengan sokongan.
Bagaimana untuk menyemak keputusan
- Semak mesej ralat.
- Semak tarif dan had semasa.
- Pergi ke senarai peranti anda.
- Cabut plag peranti lama yang disahkan.
- Tunggu sehingga akaun dikemas kini.
- Ulangi menambah peranti baharu sekali.
- Semak sambungan dan senarai.
Jika ia tidak membantu
Sediakan nombor pesanan atau ID hanya dalam saluran selamat, masa ralat dan senarai peranti tanpa nama. Gunakan arahan dengan menghubungi sokongan Happ Plus.
Soalan Lazim
Berapa banyak peranti yang boleh saya sambungkan?
Lihat nilai semasa dalam akaun dan tarif. Jangan bergantung pada tangkapan skrin atau artikel lama.
Adakah mungkin untuk memberikan kunci kepada saudara?
Ikut terma tarif anda dan jangan dedahkan pautan peribadi anda. Untuk peranti tambahan, gunakan senario standard.
Apa yang perlu dilakukan dengan telefon yang hilang?
Cabut plag peranti di dalam kabinet jika ciri itu tersedia, dan semak sama ada anda perlu menggantikan Akses Peribadi melalui sokongan.
Sumber
Nama item antara muka mungkin berbeza antara versi aplikasi dan sistem pengendalian. Semak versi semasa sebelum menukar tetapan.
Simpan teks ralat dan maklumat peranti yang tepat dengan menyembunyikan maklumat peribadi anda terlebih dahulu.
Sokongan terbukaSejarah kemas kini
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi dalaman, Soalan Lazim dan data berstruktur telah ditambah.