연결을 완전히 완성하세요
Happ을 열고 표준 종료 동작을 사용하세요. 인터페이스가 비활성 상태를 표시할 때까지 기다리세요. 그 후 앱을 완전히 종료하고 연결을 켜지 않고 다시 시작하세요.
앱이 멈추거나 반응하지 않으면 일반 운영체제 도구로 종료하세요. 이 시점에서 로컬 데이터와 설정을 삭제하지 마세요.
일반 인터넷을 확인해 보세요
몇 개의 사이트와 다른 앱을 열어보세요. 모든 기기에서 네트워크가 작동하지 않는다면, 문제는 로컬 Happ 설정이 아니라 라우터나 ISP에 있을 수 있습니다. 인터넷이 없는 기기가 하나만 남아 있다면, 로컬 진단을 계속하세요.
Wi-Fi에 다시 연결하거나 모바일 데이터를 껐다 켜세요. 이 방법이 전체 네트워크 리셋보다 안전합니다.
시스템 프록시를 확인하세요
데스크톱 시스템에서는 네트워크 애플리케이션이 충돌한 후에도 시스템 프록시가 변경된 상태로 남아 있을 때가 있습니다. 운영체제의 표준 프록시 설정을 열고 Happ을 시작하기 전에 상태와 비교하세요. 원본 값을 모른다면 무작위 주소와 포트를 입력하지 마세요.
Happ이 활성화한 로컬 연결을 명확히 언급하는 설정만 비활성화하세요. 설정을 변경하기 전에 원본 상태를 스크린샷으로 찍어 설정을 되돌릴 수 있습니다.
네트워크 어댑터나 TUN을 확인해 보세요
TUN이 사용된 경우, 애플리케이션이 종료된 후에도 가상 네트워크 구성 요소가 활성 상태로 남아 있지 않은지 확인하세요. 먼저, Happ을 재시작하고 표준 전원 켜고 끄는 동작을 하세요. 그 다음 기기를 재시작하세요.
확인된 버전별 지침 없이 드라이버를 수동으로 제거하지 마세요. Happ Desktop 3.1.0 공식 릴리스에서 개발자들은 별도로 슬립 복구 수정안을 발표했는데, 이 수정은 재부팅 전까지 인터넷이 차단된 상태로 유지될 수 있습니다. 따라서 진단에 있어 앱 버전이 중요합니다.
DNS를 다시 작동시키세요
만약 Happ이나 시스템 프로필에서 DNS가 변경되었다면, 마지막 작동 중인 값을 반환하세요. 무작위 지시에 언급된다고 해서 서드파티 DNS를 설치하지 마세요. 우선 문제가 정말로 도메인 이름 해상도와 관련이 있는지 확인해야 합니다.
변경 후에는 브라우저를 종료했다가 다시 열고 여러 사이트를 확인해 보세요.
안전한 복구 절차
- Happ을 정상적으로 비활성화하세요.
- 앱을 완전히 닫으세요.
- 현재 네트워크에 다시 연결하세요.
- 시스템 프록시를 확인해 보세요.
- 기기를 재시작하세요.
- Happ을 재시작하기 전에 인터넷을 꼭 확인하세요.
- 네트워크가 복구된 후에야 앱을 다시 켜야 합니다.
만약 인터넷 연결이 끊길 때마다 다시 끊기면, 연결 모드와 문제가 발생하는 정확한 동작을 기록하세요.
도움이 안 된다면
필요한 Wi-Fi 설정을 저장하고 기기에 미치는 영향을 확인하기 전까지는 네트워크 초기화를 하지 마세요. Happ 버전, 운영체제, 사용 모드, 크래시 시간, 개인 정보 없이 시스템 설정 스크린샷을 준비하세요.
연락하세요 Happ Plus 지원 그리고 비인격적인 로그를 첨부하세요. 연결이 활성화된 상태에서 이미 문제가 발생한다면, 지침을 사용하세요 "합에 연결하면 인터넷이 사라진다".
이 점검 후에만 재설치를 고려하고 접근 권한을 유지하세요 Happ 안전 재설치 지침.
자주 묻는 질문
재부팅이 도움이 될까요?
일시적으로 남아 있는 네트워크 구성 요소를 복원할 수 있지만, 문제가 설명 없이 재발하지 않도록 버전과 모드를 수정하는 것도 중요합니다.
TAN 드라이버를 삭제해야 하나요?
아니, 첫 번째 단계는 아니야. 먼저, 일반 종료 후 Happ과 기기를 재시작하세요. 수동 제거는 별도의 검증된 지침이 필요합니다.
왜 네트워크를 즉시 초기화할 수 없는 걸까요?
하드 리셋은 다른 저장 설정들을 제거해 원인을 파악하기 어렵게 만듭니다. 가역 동작부터 시작하세요.
출처
인터페이스 항목의 이름은 애플리케이션과 운영 체제 버전에 따라 다를 수 있습니다. 설정을 바꾸기 전에 최신 버전을 확인하세요.
정확한 오류 텍스트와 기기 정보를 미리 숨기세요.
오픈 지원업데이트 이력
— 러시아어 버전의 매뉴얼이 출판되었고, 내부 내비게이션, FAQ, 구조화된 데이터가 추가되었습니다.