कर्तन: त्रुटियां और निदान · संपूर्ण ज्ञानकोष
विषय-सूची
सुनिश्चित करें कि समस्या केवल एक प्रविष्टि में हैविलंबता का पुन: परीक्षण करेंकिसी अन्य नेटवर्क की जाँच करेंअपनी सदस्यता अपग्रेड करेंHapp डेस्कटॉप 3.1.0 हॉटफिक्स पर विचार करेंमापदंडों को आँख बंद करके संपादित न करेंरिजल्ट कैसे चेक करेंअगर यह मदद नहीं करता हैसुनिश्चित करें कि समस्या केवल एक प्रविष्टि में है
एक ही वर्तमान सदस्यता से दो अन्य प्रविष्टियों का चयन करें और प्रत्येक का एक परीक्षण चलाएं। यदि वे काम करते हैं, तो मूल इंटरनेट, ऐप अनुमतियाँ और साझाकरण संभवतः सत्यापन की पहली दिशा नहीं हैं।
यदि पूरी सूची शामिल नहीं है, तो एक अलग निर्देश का उपयोग करें - "सभी हैप सर्वर अनुपलब्ध हैं". यदि सूची खाली है, तो जाँच करें परिणाम आयात करें.
विलंबता का पुन: परीक्षण करें
समस्याग्रस्त रिकॉर्ड के लिए मानक पिंग जांच चलाएं और परिणाम की प्रतीक्षा करें। N/A स्वचालित रूप से इसका मतलब यह नहीं है कि सर्वर बंद है; इसके लिए एक अलग जांच की आवश्यकता होती है। अन्य रिकॉर्ड के साथ मूल्य की तुलना करें, लेकिन अकेले पिंग से गति का अनुमान न लगाएं।
विस्तृत माप सीमा "हैप सर्वर के पिंग की जांच कैसे करें" निर्देश में वर्णित है।
किसी अन्य नेटवर्क की जाँच करें
रिकॉर्डिंग और हैप मोड को बदले बिना, किसी भिन्न वाई-फाई नेटवर्क या मोबाइल डेटा पर स्विच करें। यदि सर्वर केवल एक नेटवर्क के माध्यम से काम करता है, तो अंतर रिकॉर्ड करें और तुरंत DNS, रूटिंग और राउटर को न बदलें।
जब परिणाम दो नेटवर्क पर समान होता है, तो अस्थायी रूप से एक अलग उपलब्ध रिकॉर्ड का उपयोग करें और समर्थन के लिए जानकारी तैयार करें। यह आपके व्यक्तिगत कॉन्फ़िगरेशन को मैन्युअल रूप से संपादित करने से अधिक सुरक्षित है।
अपनी सदस्यता अपग्रेड करें
किसी मौजूदा रिकॉर्ड का नियमित अद्यतन करें. उसी लिंक को फिर से न जोड़ें। अद्यतन के बाद, जांचें कि क्या समस्याग्रस्त सर्वर अभी भी है, यदि उसका नाम बदल गया है, और यदि माप परिणाम उपलब्ध है।
यदि नवीनीकरण के बाद डुप्लिकेट होते हैं, तो पूरी सूची न हटाएं। सबसे पहले, प्रत्येक रिकॉर्ड का स्रोत निर्धारित करें और अपनी कार्यशील पहुंच बनाए रखें। डुप्लिकेट प्रविष्टियों के लिए एक अलग लेख प्रदान किया गया है डुप्लिकेट सर्वर के बारे में.
Happ डेस्कटॉप 3.1.0 हॉटफिक्स पर विचार करें
डेस्कटॉप 3.1.0 की आधिकारिक रिलीज ने एक ऐसी स्थिति को ठीक किया जहां एक ही सदस्यता सर्वर को एक ही रिकॉर्ड में जोड़ा जा सकता था जो पिंग को नहीं मापता था। अपग्रेड के बाद, ऐसे सर्वर को अलग से प्रदर्शित किया जाना चाहिए।
यदि आप समान नाम या समान असामान्य प्रविष्टि देखते हैं तो डेस्कटॉप एप्लिकेशन के संस्करण की जाँच करें। यह विशेष फिक्स किसी भी व्यक्तिगत विफलता का कारण साबित नहीं करता है और स्वचालित रूप से मोबाइल संस्करणों पर लागू नहीं होता है।
मापदंडों को आँख बंद करके संपादित न करें
ग्राहक की जानकारी के बिना पता, पोर्ट, प्रोटोकॉल, एसएनआई, यूयूआईडी या अन्य फ़ील्ड न बदलें। आकस्मिक परिवर्तन कॉन्फ़िगरेशन को नुकसान पहुंचा सकता है और स्क्रीनशॉट में गुप्त मापदंडों को प्रकट कर सकता है।
यदि निदान के लिए वर्तमान रिकॉर्ड की आवश्यकता है, तो केवल अनाम नाम, परीक्षण समय, नेटवर्क प्रकार और देखे गए परिणाम को सहेजें।
रिजल्ट कैसे चेक करें
- दो कार्यशील प्रविष्टियों की तुलना करें।
- समस्याग्रस्त प्रविष्टि के पिंग की जाँच करें।
- परीक्षण को किसी भिन्न नेटवर्क पर दोहराएं।
- अपनी मौजूदा सदस्यता को अपग्रेड करें.
- हैप को पुनरारंभ करें।
- इसे एक बार आजमाएं।
- समय और सटीक परिणाम रिकॉर्ड करें।
अगर यह मदद नहीं करता है
अस्थायी रूप से उपलब्ध सर्वर का चयन करें और समर्थन से संपर्क करें. हैप संस्करण, ओएस, समय, दो चेक किए गए नेटवर्क और अन्य रिकॉर्ड की स्थिति की रिपोर्ट करें। खुले संदेश में पूरा पता, सदस्यता लिंक या क्यूआर कोड न भेजें।
चुनने के लिए सिफारिशें सामग्री में उपलब्ध हैं "हैप में सर्वर कैसे चुनें"। सामान्य कनेक्टिविटी निदान स्थित है Happ Plus ब्लॉग पर.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मुझे टूटे हुए सर्वर को हटाने की आवश्यकता है?
तुरंत नहीं। सबसे पहले, अपनी सदस्यता को नवीनीकृत करें और अपना सत्यापन डेटा सहेजें। सूची सामान्य रूप से अद्यतन होने पर सर्वर बदल सकता है या गायब हो सकता है।
पिंग क्यों है, लेकिन कनेक्शन काम नहीं करता है?
पिंग और एक पूर्ण कनेक्शन अलग-अलग चीजों की जांच करता है। माप की उपस्थिति सभी प्रोटोकॉल और अनुप्रयोगों के संचालन की गारंटी नहीं देती है।
क्या मैं पते को मैन्युअल रूप से ठीक कर सकता हूं?
केवल तभी जब कॉन्फ़िगरेशन स्वामी द्वारा सही पैरामीटर प्रदान किए जाते हैं और सुविधा सत्यापित होती है। मूल्यों का चयन स्वयं न करें।
स्रोत
इंटरफ़ेस आइटम के नाम अनुप्रयोग और ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करणों के बीच भिन्न हो सकते हैं। सेटिंग्स बदलने से पहले वर्तमान संस्करण की जाँच करें।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पहले से छिपाकर सटीक त्रुटि पाठ और डिवाइस जानकारी रखें।
खुला समर्थनअद्यतन इतिहास
- मैनुअल का रूसी संस्करण प्रकाशित किया गया है, आंतरिक नेविगेशन, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और संरचित डेटा जोड़ा गया है।