कर्तन: त्रुटियां और निदान · संपूर्ण ज्ञानकोष
विषय-सूची
सत्यापित करें कि ऐप वास्तव में जमे हुए हैप्रयास को सुरक्षित रूप से पुनरारंभ करेंस्रोत नेटवर्क की जाँच करेंरिकॉर्डिंग और सदस्यता की जाँच करेंमोड और सिस्टम क्वेरी की जाँच करेंपरिणाम की जांच करेंअगर यह मदद नहीं करता हैसत्यापित करें कि ऐप वास्तव में जमे हुए है
देखें कि क्या इंटरफ़ेस स्थिति बदलती है और यदि सिस्टम कनेक्शन संकेतक दिखाई देता है। मनमाना टाइमआउट सेट न करें: संपादकीय समीक्षा के लिए, आपको एक विशिष्ट प्लेटफ़ॉर्म पर Happ के वर्तमान संस्करण के व्यवहार को मापने की आवश्यकता है।
एक अनाम स्क्रीनशॉट लें और रिकॉर्ड करें कि ऐप इस स्थिति में कितने समय तक रहा। यदि आपको समयबद्ध संदेश दिखाई देता है, तो निर्देशों पर जाएं टाइम-आउट के बारे में.
प्रयास को सुरक्षित रूप से पुनरारंभ करें
यदि उपलब्ध हो तो मानक पूर्ववत करें या अक्षम करें कार्रवाई का उपयोग करें। हैप को पूरी तरह से बंद करें और इसे फिर से खोलें। अपने नेटवर्क और सदस्यता की जांच करने से पहले ऐप डेटा को न हटाएं या इसे पुनः इंस्टॉल न करें।
पुनरारंभ करने के बाद, कनेक्शन को तुरंत सक्षम न करें। सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि इंटरफ़ेस प्रतिक्रिया करता है, प्रविष्टियों की सूची प्रदर्शित होती है और नियमित इंटरनेट काम कर रहा है।
स्रोत नेटवर्क की जाँच करें
हैप के बिना कई साइटें खोलें। यदि वे धीरे-धीरे या रुक-रुक कर लोड होते हैं, तो नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें। वाई-फ़ाई की तुलना मोबाइल डेटा से करें या किसी दूसरे वाई-फ़ाई नेटवर्क का इस्तेमाल करें.
यदि हैंग केवल एक नेटवर्क पर होता है, तो इस परिणाम को सहेजें। राउटर सेटिंग्स को आँख बंद करके न बदलें या यादृच्छिक निर्देशों से पैरामीटर कॉपी न करें।
रिकॉर्डिंग और सदस्यता की जाँच करें
सुनिश्चित करें कि एक्सेस आपके व्यक्तिगत खाते में सक्रिय है। Happ मानक कार्रवाई के साथ पहले से जोड़े गए रिकॉर्ड को अपडेट करें। फिर, किसी अन्य उपलब्ध विकल्प का प्रयास करें।
यदि कोई अन्य प्रविष्टि काम करती है, तो समस्या पहले से ही स्थानीयकृत है और आपको ऐप को पुनः इंस्टॉल करने की आवश्यकता नहीं है। यदि सूची खाली है या N/A दिखाती है, तो लिंक को पुन: आयात करने के बजाय उपयुक्त संकीर्ण निर्देश का उपयोग करें।
मोड और सिस्टम क्वेरी की जाँच करें
यदि TUN, सिस्टम प्रॉक्सी या रूटिंग बदलने के बाद हैंग दिखाई देता है, तो अंतिम कार्य मोड पर वापस आ जाएं। अपने फ़ोन पर, सुनिश्चित करें कि सिस्टम कनेक्शन अनुरोध स्वीकार कर लिया गया है। अपने कंप्यूटर पर, सुरक्षा सॉफ़्टवेयर चेतावनियाँ और नेटवर्क घटक की स्थिति की जाँच करें।
एक ही समय में सिस्टम प्रॉक्सी या नेटवर्क प्रोफाइल प्रबंधित करने वाले एकाधिक एप्लिकेशन को सक्षम न करें। परीक्षण के लिए, इन कार्यक्रमों के बाकी को पूरा करें और Happ को पुनरारंभ करें।
परिणाम की जांच करें
- पूरी तरह से बंद होने के बाद Happ लॉन्च करें।
- सत्यापित किए जाने के लिए एकल रिकॉर्ड का चयन करें.
- एक बार कनेक्शन शुरू करें।
- प्रारंभ समय रिकॉर्ड करें।
- परिणाम की प्रतीक्षा करें या हैंग की पुनरावृत्ति के लिए प्रतीक्षा करें।
- इंटरफ़ेस और नेटवर्क स्थिति रिकॉर्ड करें।
एक ही परीक्षण को एक अलग रिकॉर्ड के साथ दोहराएं, फिर एक अलग नेटवर्क पर। ऐसा मैट्रिक्स बार-बार प्रेस और पुनर्स्थापना की तुलना में अधिक जानकारी देता है।
अगर यह मदद नहीं करता है
Happ संस्करण, ओएस, समय, नेटवर्क प्रकार, उपयोग किए गए मोड और चार तुलनाओं के परिणाम एकत्र करें: स्रोत और अन्य रिकॉर्ड, स्रोत और अन्य नेटवर्क। यदि एप्लिकेशन आपको लॉग को पुनः प्राप्त करने की अनुमति देता है, तो स्कैन समय के आसपास केवल स्निपेट निर्यात करें और गुप्त डेटा छिपाएं।
निदान के लिए सामान्य प्रक्रिया लेख में है "अगर हैप कनेक्शन विफल हो जाए तो क्या करें". लागू करने के लिए, निर्देशों का उपयोग करें समर्थन के लिए डेटा तैयार करने के लिए.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं कनेक्ट बटन को फिर से दबा सकता हूं?
सबसे पहले, वर्तमान प्रयास को रद्द करें या ऐप को पुनरारंभ करें। बार-बार क्लिक करने से कारण निर्धारित करने में मदद नहीं मिलती है और इंटरफ़ेस की स्थिति भ्रमित हो सकती है।
क्या हैंग और टाइमआउट समान हैं?
नहीं। जब कोई टाइमआउट होता है, तो प्रयास एक संदेश के साथ समाप्त होता है। हैंग करते समय, ऐप एक मध्यवर्ती स्थिति दिखाना जारी रखता है।
आपको कब पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है?
नेटवर्क, सदस्यता, अन्य प्रविष्टि, मोड और सिस्टम अनुमतियों की जाँच करने के बाद। हटाए जाने तक, पहुंच और स्थानीय डेटा रखें।
स्रोत
इंटरफ़ेस आइटम के नाम अनुप्रयोग और ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करणों के बीच भिन्न हो सकते हैं। सेटिंग्स बदलने से पहले वर्तमान संस्करण की जाँच करें।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पहले से छिपाकर सटीक त्रुटि पाठ और डिवाइस जानकारी रखें।
खुला समर्थनअद्यतन इतिहास
- मैनुअल का रूसी संस्करण प्रकाशित किया गया है, आंतरिक नेविगेशन, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और संरचित डेटा जोड़ा गया है।