Sekce: Chyby a diagnostika · Celá znalostní báze

Ilustrace: DNS v Happ nefunguje
ObsahPotvrďte povahu příznakuPorovnejte bez HappaVrátit se na poslední pracovní nastaveníZkontrolujte režim připojeníPorovnejte jiné nahrávky a sítěVymažte pouze zabezpečenou cacheJak zkontrolovat opravuPokud to nepomůže

Potvrďte povahu příznaku

Podívejte se na pár nesouvisejících stránek a aplikaci, která používá internet. Pokud nic nefunguje, začněte s instrukcemi "Po připojení k Happ internet zmizí". Pokud se problém týká jednoho místa, použijte materiál O jednotlivých stránkách.

Zapište si přesný text chyby prohlížeče a čas. Je to užitečnější než obecná zpráva "DNS nefunguje".

Porovnejte bez Happa

Vypněte Happ a znovu otevřete stejné domény. Pokud chyba přetrvává, zkontrolujte systémové DNS, router nebo aktuální síť zvlášť. Pokud vše funguje bez Happ, opravte vybraný režim a zadání aplikace.

Nevymažte všechna síťová data ani neresetujte zařízení, dokud neprovedete měkké kontroly.

Vrátit se na poslední pracovní nastavení

Pokud jste změnili DNS v Happ, směrovacím profilu nebo systému těsně před problémem, vraťte se na předchozí hodnotu. Uložte si screenshot původního stavu bez osobních parametrů.

Změňte jednu úroveň v jednom testu: nejdřív Happ, pak systém, pokud je to nutné. Jinak není možné pochopit, jaký čin ovlivnil výsledek.

Zkontrolujte režim připojení

Chování DNS se může lišit mezi TUN a systémovým proxy. Pokud se chyba objeví po přepnutí režimu, vraťte poslední funkční a znovu připojte ji. Podrobné srovnání bude zveřejněno v instrukcích k režimům připojení.

Ve vydání Happ Desktop 2.18.1 vývojáři oznámili zlepšení spolehlivosti systémového proxy, aby fungoval konzistentně s vzdáleným DNS. Jedná se o potvrzenou změnu konkrétní verze, nikoli o vysvětlení chyby v DNS.

Porovnejte jiné nahrávky a sítě

Zkontrolujte jiný dostupný záznam bez změny DNS. Pak se vraťte k původnímu záznamu a porovnejte druhou síť. Výsledek pomáhá určit, zda je příznak spojen s jednou konfigurací nebo konkrétní sítí.

Nezveřejňujte konfigurační obsah ani nevkládejte vlastní odkaz do analyzátorů třetích stran.

Vymažte pouze zabezpečenou cache

Zavřete a znovu otevřete prohlížeč. Restartujte Happ i zařízení. Systémovou DNS cache vymažte pouze v samostatných ověřených akcích pro konkrétní operační systém. Příkazy z nedůvěryhodných zdrojů mohou vyžadovat administrátorská oprávnění a neměly by být automaticky migrovány mezi Windows, macOS a Linuxem.

Jak zkontrolovat opravu

  1. Otevřete stejnou sadu stránek bez Happ.
  2. Připojte Happ do posledního pracovního režimu.
  3. Opakujte kontrolu.
  4. Porovnejte další desku.
  5. Porovnejte jinou síť.
  6. Po testu se změněný parametr vrátí do původního stavu.

Pokud to nepomůže

Připravte verzi OS a Happ, režim připojení, síť, přesný chybový text a seznam ověřených domén bez autorizačních parametrů. Pokud používáte log, odstraňte odkazy, klíče a adresy.

Pro konfiguraci, ne pro diagnostiku, existuje samostatná stránka "Jak nastavit DNS v Happu". Obecný postup pro kontrolu spojení je zde V blogu.

Často kladené otázky

Jaké DNS nainstalovat?

Neexistuje univerzální odpověď. Nejprve identifikujte zdroj problému a použijte nastavení vhodná pro ověřenou síťovou konfiguraci a politiku.

Proč se některé stránky otevírají?

To může souviset s cache, jednotlivou doménou nebo směrováním. Jeden znak nestačí k závěru.

Pomůže přeinstalace Happu?

Nemusí to tak být. Přeinstalace nevyřeší DNS současné sítě ani chybné pravidlo směrování.

Zdroje

Názvy prvků rozhraní se mohou lišit mezi verzemi aplikace a operačního systému. Před změnou nastavení zkontrolujte aktuální verzi.

Potřebujete pomoc?

Přesné chybové zprávy a informace o zařízení si uchovejte tím, že své osobní údaje předem schováte.

Otevřená podpora

Související obsah

"Po připojení k Happ internet zmizí"

O jednotlivých stránkách

O režimech připojení

Historie aktualizací

— byla zveřejněna ruská verze manuálu, byly přidány interní navigace, často kladené otázky a strukturovaná data.