确认应用确实被冻结了
查看接口状态是否变化，以及系统连接指示器是否出现。不要设置任意超时：对于编辑审核，你需要衡量当前版本Happ在特定平台上的行为。
截个匿名截图，记录应用保持这个状态的时间。如果看到定时消息，请查看说明 关于暂停.
安全重新开始尝试
如果有，使用标准的撤销或禁用操作。完全关闭Happ再重新打开。在检查网络和订阅之前，不要删除或重新安装应用数据。
重启后不要立即启用连接。首先，确保接口响应，条目列表显示，且正常互联网正常工作。
检查源网络
不开Happ的多个网站。如果加载缓慢或间歇性，请重新连接网络。比较Wi-Fi和移动数据，或者使用不同的Wi-Fi网络。
如果只在一个网络上发生死机，请保存此结果。不要盲目更改路由器设置，也不要从随机说明中复制参数。
请查看录音和订阅
确保你的个人账户访问权限是有效的。用 Happ 标准动作更新已添加的记录。然后，尝试其他可用的选项。
如果其他条目能正常工作，说明问题已经本地化，你不需要重新安装应用。如果列表为空或显示 N/A，请使用相应的窄指令，而不是重新导入链接。
检查模式和系统查询
如果在更改TUN、系统代理或路由后出现卡顿，请返回上次工作模式。在手机上，确保系统连接请求已被确认。在你的电脑上，检查安全软件警告和网络组件的状态。
不要同时启用多个管理系统代理或网络配置文件的应用程序。考试时，完成剩下的这些程序并重新开始Happ。
查看结果
- 完全关闭后启动Happ。
- 选择一条记录进行验证。
- 连接一次。
- 记录开始时间。
- 等结果出来，或者等卡住复发。
- 记录接口和网络状态。
用不同的记录重复同样的测试，然后在不同的网络上。这种矩阵比反复按压和重新安装提供更多信息。
如果没用
收集Happ版本、操作系统、时间、网络类型、所用模式，以及四项比较结果：源与其他记录、源及其他网络。如果应用允许你获取日志，只需导出扫描时间附近的摘要，并隐藏秘密数据。
诊断的一般程序详见文章 “如果Happ连接失败该怎么办”.申请时，请使用说明 准备支持数据.
常见问题解答
我可以再按一次连接按钮吗？
首先，取消当前的尝试或重启应用。反复点击无法帮助确定原因，还可能混淆接口状态。
卡顿和超时是一样的吗？
不。当超时发生时，尝试以一条消息结束。挂断时，应用仍显示中间状态。
什么时候需要重新安装？
在检查了网络、订阅、其他入口、模式和系统权限后，在删除之前，保留访问权限和本地数据。
资料来源
接口项的名称在应用程序和操作系统的不同版本之间可能有所不同。更改设置前先检查当前版本。
通过事先隐藏个人信息，保持准确的错误文本和设备信息。
开放支持更新历史
俄语版手册已发布，内部导航、常见问题解答和结构化数据也已添加。