Phần: Lỗi và chẩn đoán · Toàn bộ cơ sở kiến thức
Mục lục
Không chạy tệp ngay lập tứcKiểm tra nguồn tải xuốngKiểm tra phiên bản và kích thướcXác minh chữ ký số của bạnSmartScreen có nghĩa là gìNếu kiểm tra thành côngCách kiểm tra kết quả sau khi cài đặtNếu nó không giúp íchKhông chạy tệp ngay lập tức
Đóng cảnh báo và tìm trình cài đặt trong thư mục tải xuống của bạn. Không đổi tên tệp hoặc chuyển nó sang các thiết bị khác trước khi quét. Viết ra văn bản chính xác và chụp ảnh màn hình cửa sổ hệ thống.
Không tắt hoàn toàn SmartScreen và Bộ bảo vệ Microsoft. Giải pháp này làm giảm khả năng bảo vệ cho tất cả các tệp, không chỉ trình cài đặt đang được quét.
Kiểm tra nguồn tải xuống
Kho lưu trữ chính thức của Happ Desktop xuất bản trình cài đặt Windows trong phần phát hành. Sử dụng Trang tải xuống Happ cho Windows hoặc liên kết đến hiện tại Bản phát hành dành cho nhà phát triển.
Nếu tệp được nhận từ email, trò chuyện, dịch vụ chia sẻ tệp hoặc một trang web không xác định, hãy xóa tệp đó và tải xuống lại từ một nguồn đáng tin cậy. Việc khớp tên tệp không xác nhận tính xác thực của nó.
Kiểm tra phiên bản và kích thước
So sánh phiên bản phát hành, tên trình cài đặt và ngày tải xuống. Nếu trang Happ Plus có kích thước và SHA-256, hãy so sánh chúng với tệp cục bộ. Tổng kiểm tra phải khớp hoàn toàn, ký tự này đến ký tự khác.
Nếu giá trị xác minh không được xuất bản, đừng phát minh ra giá trị đó hoặc sử dụng hàm băm từ tin nhắn của bên thứ ba.
Xác minh chữ ký số của bạn
Mở thuộc tính tệp và tìm tab Chữ ký số, nếu có. Kiểm tra trạng thái của chữ ký và thông tin nhà xuất bản. Thiếu tab hoặc lỗi xác thực yêu cầu bạn dừng lại và nhận xác nhận từ một nguồn đáng tin cậy.
Các biên tập viên nên kiểm tra chữ ký thực tế của trình cài đặt hiện tại trước khi xuất bản ảnh chụp màn hình. Bạn không thể chỉ định trước tên nhà xuất bản mà không kiểm tra tệp cụ thể.
SmartScreen có nghĩa là gì
Theo tài liệu của Microsoft, SmartScreen đánh giá các trang web và tải xuống bằng cách sử dụng danh tiếng và các tín hiệu bảo mật khác. Do đó, cảnh báo có thể xuất hiện trên một tệp ít được biết đến hoặc mới, nhưng quyết định chạy chỉ nên được thực hiện sau khi kiểm tra nguồn và tính toàn vẹn.
Không mô tả cảnh báo là "sai" mà không kiểm tra trình cài đặt cụ thể.
Nếu kiểm tra thành công
Chỉ khi tệp được lấy từ một nguồn đáng tin cậy, phiên bản khớp, chữ ký hợp lệ và tổng kiểm tra đã xuất bản hợp lệ, thì việc tiếp tục gốc mới có thể được xem xét thông qua giao diện Windows. Tên chính xác của các nút phụ thuộc vào phiên bản hệ thống và nên được kiểm tra trên màn hình thực.
Nếu ít nhất một mục không khớp, đừng chạy tệp. Tải xuống lại hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Cách kiểm tra kết quả sau khi cài đặt
- Đảm bảo rằng Happ dự kiến đã được cài đặt.
- Kiểm tra phiên bản trong giao diện.
- Không nhập dữ liệu cho đến lần chạy thành công đầu tiên.
- Kiểm tra các cảnh báo phần mềm bảo mật.
- Sau đó, thêm thông tin cá nhân của bạn một lần.
Nếu nó không giúp ích
Vượt qua hỗ trợ phiên bản Windows, liên kết trang tải xuống, tên tệp, kích thước, SHA-256 và trạng thái chữ ký. Không gửi tệp từ một nguồn không xác định và cấu hình cá nhân.
Kiểm tra bổ sung có thể được tìm thấy trong các bài báo về Happ Secure Boot và Xác thực.
Những câu hỏi thường gặp
SmartScreen có nghĩa là có vi-rút trong tệp không?
Không nhất thiết. Cảnh báo này yêu cầu kiểm tra nguồn, danh tiếng và tính toàn vẹn của tệp.
Tôi có thể tắt SmartScreen không?
Điều này không bắt buộc hoặc không được khuyến nghị để cài đặt Happ. Quét một tệp cụ thể mà không tắt toàn bộ bảo vệ hệ thống.
Tôi có thể lấy trình cài đặt ở đâu?
Trên trang tải xuống Happ Plus hoặc trong các bản phát hành chính thức của Happ Desktop. Không sử dụng tệp đính kèm hoặc gương không xác định.
Nguồn
Tên của các mục giao diện có thể khác nhau giữa các phiên bản của ứng dụng và hệ điều hành. Kiểm tra phiên bản hiện tại trước khi thay đổi cài đặt.
Giữ chính xác văn bản lỗi và thông tin thiết bị bằng cách ẩn thông tin cá nhân của bạn trước.
Hỗ trợ mởLịch sử cập nhật
— phiên bản tiếng Nga của sổ tay đã được xuất bản, điều hướng nội bộ, Câu hỏi thường gặp và dữ liệu có cấu trúc đã được thêm vào.