Innehållsförteckning
När du behöver installera omVad ska man sparaAvinstallera en gammal versionRen installationÅterhämtningOm problemet kvarstårNär du behöver installera om
En ominstallation är motiverad om applikationen inte startar, är korrupt eller om uppdateringen inte slutfördes korrekt. Det rättar inte till ett fel vad gäller tid eller betalning. Kolla först kontot och uppdatera posten.
Vad ska man spara
Se till att du kan logga in på ditt konto. Spara en uppdaterad länk, QR-kod på en säker enhet eller en fil. Notera namnet på posten och applikationens version. Publicera inte personuppgifter.
Avinstallera en gammal version
Stäng Happ och avinstallera det på det vanliga sättet i operativsystemet. Radera inte systemmappar manuellt om du inte är säker på deras syfte. Starta om din enhet om borttagningsprocessen inte är slutförd.
Ren installation
Ladda ner den senaste versionen från en pålitlig källa och installera den på standardsätt. Först, starta den tomma appen och se till att gränssnittet fungerar. Först därefter importera datan.
Återhämtning
Lägg till den senaste datan en gång. Kolla namn och deadline, kör det. Om skåpet visar flera enheter, ta bort den gamla versionen först efter att ha verifierat den nya installationen.
Om problemet kvarstår
Fånga systemversionen, Happ och exakt feltext. Kolla ditt andra nätverk och kontostatus. Upprepade ominstallationer utan ny information hjälper sällan och kan dölja grundorsaken.
Vanliga frågor
Behöver jag radera arbetsdata innan jag börjar?
Nej. Först, behåll tillgången till ditt personliga konto och kontrollera det nya resultatet.
Kan jag använda slumpmässiga filer och instruktioner?
Nej. Använd den beprövade nedladdningssidan och standardverktyg för operativsystem.
Vad ska man förbereda för stöd?
Happ-version, system, enhet, feltext och slutförda steg utan personliga koder.
Spara dina enhetsuppgifter och kontakta supporten.
Stöd