Innehållsförteckning
Starta om din enhetFrigör minneKontrollera kompatibilitetUppdatera appenInstallera om säkertSätt ihop tidningenStarta om din enhet
Detta kommer att lösa fasta processer och ofullständiga uppdateringar. Efter omstart, öppna Happ en gång.
Frigör minne
Stäng tunga appar och frigör lagringsutrymme. Brist på resurser kan leda till omedelbar avslutning.
Kontrollera kompatibilitet
Jämför Happ-versionen med operativsystemet och arkitekturen. Installera inte en version av en annan plattform.
Uppdatera appen
Använd en butik eller en verifierad sida. Behåll tillgången till kontot tills uppdateringen.
Installera om säkert
Avinstallera appen först efter att ha sparat datan. Först kontrollerar du om det finns en tom körning, importera sedan posten.
Sätt ihop tidningen
På Windows och macOS, spara systemrapporten; på Android — modell och version. Dela datan med supporten.
Vanliga frågor
Var ska man börja kolla?
Med exakt meddelande, appversion, enhet och personlig kontostatus.
Behöver jag skicka en kod till supporten?
Nej. Skicka inte en fullständig länk, QR, lösenord och betalningshemligheter.
När behöver du installera om?
Efter att ha kontrollerat de enklare skälen och behållit tillgången till kontot.