Innehållsförteckning
Kolla internet och platsIdentifiera källan till versionenStäng HappKolla ditt butikskontoBehåll tillgångenEfter uppdateringenKolla internet och plats
Uppdateringen laddar ner och packar upp filer. Byt till ett stabilt nätverk och frigör lagring.
Identifiera källan till versionen
Uppdatera appen från butiken i samma butik. APK eller installerare från den verifierade sidan.
Stäng Happ
På din dator, slutför applikationen innan du installerar den nya versionen. Kör inte två uppdateringar samtidigt.
Kolla ditt butikskonto
På iPhone och Android kan den fastnade uppdateringen vara relaterad till ditt Apple-ID eller Google-konto.
Behåll tillgången
Innan du installerar om, se till att du kan hämta data från skåpet. Radera inte arbetsposten om det inte är nödvändigt.
Efter uppdateringen
Kontrollera versionsnumret och sparade poster. Om felet kvarstår, förbered ett korrekt meddelande för support.
Vanliga frågor
Var ska man börja?
Kontrollera systemet, åtkomst till kontot och det exakta meddelandet i applikationen.
Behöver jag installera om Happ direkt?
Nej. Ominstallation behövs först efter enklare kontroller.
Vad ska jag skicka till supporten?
Happ-modell, system, version och anonymiserad feltext.