Sekcja: Błędy i diagnostyka · Cała baza wiedzy
Spis treści
Potwierdź charakter objawuPorównaj bez HappaPrzywróć do ostatniego ustawienia działającegoSprawdź tryb połączeniaPorównaj inne nagrania i sieciWyczyść tylko zabezpieczoną pamięć podręcznąJak sprawdzić, czy to naprawićJeśli to nie pomożePotwierdź charakter objawu
Sprawdź kilka niezwiązanych ze sobą stron i aplikację korzystającą z internetu. Jeśli nic nie działa, zacznij od instrukcji "Po połączeniu z Happ Internet znika". Jeśli problem dotyczy jednej strony, użyj materiału O poszczególnych stronach.
Zapisz dokładny tekst błędu przeglądarki oraz godzinę. Jest bardziej przydatny niż ogólny komunikat "DNS nie działa".
Porównaj bez Happa
Wyłącz Happ i otwórz ponownie te same domeny. Jeśli błąd się utrzymuje, sprawdź osobno system DNS, router lub aktualną sieć. Jeśli wszystko działa bez Happ, popraw wybrany tryb i wpis aplikacji.
Nie czyść wszystkich danych sieciowych ani nie resetować urządzenia, dopóki nie wykonasz miękkich kontrol.
Przywróć do ostatniego ustawienia działającego
Jeśli zmieniłeś DNS w Happ, profilu routingu lub systemie tuż przed problemem, przywróć do poprzedniej wartości. Zapisz zrzut ekranu oryginalnego stanu bez własnych parametrów.
Zmień jeden poziom w jednym teście: najpierw Happ, potem system, jeśli trzeba. W przeciwnym razie niemożliwe jest zrozumienie, jakie działania wpłynęły na wynik.
Sprawdź tryb połączenia
Zachowanie DNS może się różnić między TUN a proxy. Jeśli błąd pojawi się po zmianie trybu, zwróć ostatni działający i ponownie połącz. Szczegółowe porównanie zostanie opublikowane w instrukcji dotyczącej trybów połączenia.
W wydaniu Happ Desktop 2.18.1 deweloperzy ogłosili poprawę niezawodności systemowego proxy, aby działał konsekwentnie z odległym DNS. To potwierdzona zmiana konkretnej wersji, a nie wyjaśnienie błędu DNS.
Porównaj inne nagrania i sieci
Sprawdź inny dostępny rekord bez zmiany DNS. Następnie wróć do oryginalnego zapisu i porównaj drugą stację. Wynik pomaga określić, czy objaw jest związany z jedną konfiguracją, czy z konkretną siecią.
Nie publikuj treści konfiguracyjnych ani nie wstawiaj niestandardowych linków do analizatorów firm trzecich.
Wyczyść tylko zabezpieczoną pamięć podręczną
Zamknij i otwórz ponownie przeglądarkę. Zrestartuj Happ i urządzenie. Czyść pamięć podręczną DNS systemu tylko w osobnych zweryfikowanych akcjach dla konkretnego systemu operacyjnego. Polecenia pochodzące z niezaufanych źródeł mogą wymagać uprawnień administracyjnych i nie powinny być automatycznie migrowane między Windows, macOS i Linux.
Jak sprawdzić, czy to naprawić
- Otwórz ten sam zestaw stron bez Happ.
- Połącz Happ w trybie ostatniej pracy.
- Powtórz sprawdzenie.
- Porównaj inny rekord.
- Porównaj inną sieć.
- Przywróć zmieniony parametr do pierwotnego stanu po teście.
Jeśli to nie pomoże
Przygotuj wersję systemu operacyjnego i Happ, tryb połączenia, sieć, dokładny tekst błędu oraz listę zweryfikowanych domen bez parametrów autoryzacji. Jeśli używasz logu, usuń linki, klucze i adresy.
Do konfiguracji, a nie diagnostyki, jest osobna strona "Jak skonfigurować DNS w Happ". Ogólna procedura sprawdzania połączenia jest dostępna Na blogu.
Najczęściej zadawane pytania
Jaki DNS zainstalować?
Nie ma uniwersalnej odpowiedzi. Po pierwsze, zidentyfikuj źródło problemu i użyj ustawień odpowiednich dla zweryfikowanej konfiguracji i polityki sieciowej.
Dlaczego niektóre strony się otwierają?
Może to być powiązane z pamięcią podręczną, pojedynczą domeną lub routingiem. Jeden znak to za mało, by stwierdzić decyzję.
Czy ponowna instalacja Happ pomoże?
Niekoniecznie. Ponowna instalacja nie naprawi DNS obecnej sieci ani błędnej reguły routingu.
Źródła
Nazwy elementów interfejsu mogą się różnić między wersjami aplikacji i systemem operacyjnym. Sprawdź aktualną wersję przed zmianą ustawień.
Zachowaj dokładny tekst błędu i informacje o urządzeniu, ukrywając swoje dane osobowe wcześniej.
Otwarte wsparcieHistoria aktualizacji
— opublikowano rosyjską wersję podręcznika, dodano wewnętrzną nawigację, FAQ oraz dane strukturalne.