앱이 정지 상태인지 확인하세요
인터페이스 상태가 변하는지, 시스템 연결 표시등이 나타나는지 확인하세요. 임의의 타임아웃을 설정하지 마세요: 편집 검토를 위해서는 특정 플랫폼에서 현재 버전의 Happ의 동작을 측정해야 합니다.
익명화된 스크린샷을 찍고 앱이 이 상태에 얼마나 오래 있었는지 기록하세요. 만약 시간 제한 메시지가 보인다면, 지침을 확인하세요 타임아웃에 대해.
안전하게 시도를 다시 시작하세요
가능하다면 표준 실행 취소 또는 비활성화 액션을 사용하세요. Happ을 완전히 닫았다가 다시 열어보세요. 네트워크와 구독을 확인하기 전에는 앱 데이터를 삭제하거나 재설치하지 마세요.
재시작 후에는 즉시 연결을 활성화하지 마세요. 먼저, 인터페이스가 응답하고, 항목 목록이 표시되며, 일반 인터넷이 정상 작동하는지 확인하세요.
소스 네트워크 확인
Happ 없이 여러 사이트를 열어보세요. 만약 느리거나 간헐적으로 로드된다면, 네트워크에 다시 연결하세요. Wi-Fi와 모바일 데이터를 비교하거나 다른 Wi-Fi 네트워크를 사용하세요.
만약 한 네트워크에서만 정지가 발생한다면, 이 결과를 저장하세요. 라우터 설정을 무작정 변경하거나 무작위 지침에서 매개변수를 복사하지 마세요.
녹화와 구독을 확인해 보세요
개인 계정에서 접근 권한이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이미 추가된 레코드를 Happ 표준 동작으로 업데이트하세요. 그다음, 다른 옵션도 시도해 보세요.
다른 항목이 작동한다면, 문제는 이미 지역화된 상태이므로 앱을 재설치할 필요가 없습니다. 목록이 비어 있거나 N/A로 표시된다면, 링크를 다시 가져오지 말고 적절한 좁은 지침을 사용하세요.
모드와 시스템 쿼리를 확인해
TUN, 시스템 프록시, 라우팅을 변경한 후 멈춤이 발생하면 마지막 작업 모드로 돌아가세요. 휴대폰에서는 시스템 연결 요청이 확인되었는지 확인하세요. 컴퓨터에서 보안 소프트웨어 경고와 네트워크 구성 요소의 상태를 확인하세요.
시스템 프록시나 네트워크 프로필을 동시에 관리하는 여러 애플리케이션을 활성화하지 마세요. 시험을 위해 나머지 프로그램들을 완료하고 Happ을 다시 시작하세요.
결과를 확인하세요
- 완전히 종료된 후 Happ을 실행하는 것입니다.
- 검증할 단일 레코드를 선택하세요.
- 연결을 한 번 시작하세요.
- 시작 시간을 기록하세요.
- 결과나 행이 다시 나타나길 기다리세요.
- 인터페이스와 네트워크 상태를 기록하세요.
같은 테스트를 다른 기록으로 반복하고, 다른 네트워크로 진행하세요. 이러한 매트릭스는 반복 프레스와 재설치보다 더 많은 정보를 제공합니다.
도움이 안 된다면
Happ 버전, 운영체제, 시간, 네트워크 유형, 사용 모드, 그리고 네 가지 비교 결과(소스 및 기타 레코드, 소스 및 기타 네트워크)를 수집합니다. 애플리케이션이 로그를 가져올 수 있다면, 스캔 시간 주변의 스니펫만 내보내고 비밀 데이터는 숨기세요.
진단을 위한 일반적인 절차는 해당 기사에 나와 있습니다 "Happ 연결이 실패하면 어떻게 해야 하는가". 신청하려면 안내를 참고하세요 지원을 위한 데이터 준비.
자주 묻는 질문
연결 버튼을 다시 눌러도 될까요?
먼저, 현재 시도를 취소하거나 앱을 재시작하세요. 반복되는 클릭은 원인을 파악하는 데 도움이 되지 않고 인터페이스 상태를 혼란스럽게 할 수 있습니다.
행(hang)과 타임아웃(timeout)이 같은가요?
아니. 타임아웃이 발생하면 시도는 메시지로 종료됩니다. 중간에 계속 중간 상태를 표시합니다.
언제 재설치해야 하나요?
네트워크, 구독, 기타 입력, 모드, 시스템 권한을 확인한 후에요. 삭제될 때까지 접근권과 로컬 데이터는 유지하세요.
출처
인터페이스 항목의 이름은 애플리케이션과 운영 체제 버전에 따라 다를 수 있습니다. 설정을 바꾸기 전에 최신 버전을 확인하세요.
정확한 오류 텍스트와 기기 정보를 미리 숨기세요.
오픈 지원업데이트 이력
— 러시아어 버전의 매뉴얼이 출판되었고, 내부 내비게이션, FAQ, 구조화된 데이터가 추가되었습니다.