Bagian: Kesalahan dan diagnostik · Seluruh Basis Pengetahuan
Indeks
Jangan langsung jalankan filePeriksa sumber unduhanPeriksa versi dan ukurannyaMemverifikasi tanda tangan digital AndaApa yang dimaksud dengan SmartScreenJika pemeriksaan berhasilCara memeriksa hasilnya setelah instalasiJika tidak membantuJangan langsung jalankan file
Tutup peringatan dan temukan penginstal di folder unduhan Anda. Jangan mengganti nama file atau mentransfernya ke perangkat lain sebelum memindai. Tuliskan teks yang tepat dan ambil tangkapan layar jendela sistem.
Jangan matikan SmartScreen dan Microsoft Defender sepenuhnya. Solusi ini mengurangi perlindungan untuk semua file, bukan hanya penginstal yang sedang dipindai.
Periksa sumber unduhan
Repositori resmi Happ Desktop menerbitkan penginstal Windows di bagian rilis. Penggunaan Halaman unduhan Happ untuk Windows atau tautan ke Rilis developer.
Jika file diterima dari email, obrolan, layanan berbagi file, atau situs yang tidak dikenal, hapus dan unduh ulang dari sumber tepercaya. Mencocokkan nama file tidak mengonfirmasi keasliannya.
Periksa versi dan ukurannya
Bandingkan versi rilis, nama penginstal, dan tanggal unduhan. Jika halaman Happ Plus memiliki ukuran dan SHA-256, bandingkan dengan file lokal. Checksum harus cocok sepenuhnya, karakter demi karakter.
Jika nilai verifikasi tidak dipublikasikan, jangan membuatnya atau menggunakan hash dari pesan pihak ketiga.
Memverifikasi tanda tangan digital Anda
Buka properti file dan cari tab Tanda Tangan Digital, jika ada. Periksa status tanda tangan dan informasi penerbit. Kesalahan tab atau validasi yang hilang mengharuskan Anda berhenti dan menerima konfirmasi dari sumber tepercaya.
Editor harus memeriksa tanda tangan sebenarnya dari penginstal saat ini sebelum menerbitkan tangkapan layar. Anda tidak dapat menentukan nama penerbit terlebih dahulu tanpa memeriksa file tertentu.
Apa yang dimaksud dengan SmartScreen
Menurut dokumentasi Microsoft, SmartScreen mengevaluasi situs dan unduhan menggunakan reputasi dan sinyal keamanan lainnya. Oleh karena itu, peringatan mungkin muncul pada file yang kurang dikenal atau baru, tetapi keputusan untuk menjalankan harus dibuat hanya setelah memeriksa sumber dan integritas.
Jangan menggambarkan peringatan sebagai "salah" tanpa memeriksa penginstal tertentu.
Jika pemeriksaan berhasil
Hanya jika file diperoleh dari sumber tepercaya, versinya cocok, tanda tangan valid, dan checksum yang diterbitkan valid, kelanjutan asli dapat dipertimbangkan melalui antarmuka Windows. Nama pasti tombol tergantung pada versi sistem dan harus diperiksa di layar sebenarnya.
Jika setidaknya satu item tidak cocok, jangan jalankan file. Unduh lagi atau hubungi dukungan.
Cara memeriksa hasilnya setelah instalasi
- Pastikan Happ yang diharapkan telah diinstal.
- Periksa versi di antarmuka.
- Jangan mengimpor data sampai eksekusi pertama yang berhasil.
- Periksa peringatan perangkat lunak keamanan.
- Kemudian, tambahkan informasi pribadi Anda sekali.
Jika tidak membantu
Lulus mendukung versi Windows, tautan halaman unduhan, nama file, ukuran, SHA-256, dan status tanda tangan. Jangan mengirim file itu sendiri dari sumber yang tidak dikenal dan konfigurasi pribadi.
Pemeriksaan tambahan dapat ditemukan di artikel tentang Happ Secure Boot dan Otentikasi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah SmartScreen berarti ada virus dalam file?
Belum tentu. Peringatan ini memerlukan pemeriksaan sumber, reputasi, dan integritas file.
Bisakah saya mematikan SmartScreen?
Ini tidak diperlukan atau disarankan untuk menginstal Happ. Pindai file tertentu tanpa menonaktifkan seluruh perlindungan sistem.
Di mana saya bisa mendapatkan penginstal?
Di halaman unduhan Happ Plus atau di rilis resmi Happ Desktop. Jangan gunakan lampiran atau cermin yang tidak dikenal.
Sumber
Nama item antarmuka mungkin berbeda antara versi aplikasi dan sistem operasi. Periksa versi saat ini sebelum mengubah pengaturan.
Simpan teks kesalahan dan informasi perangkat yang tepat dengan menyembunyikan informasi pribadi Anda sebelumnya.
Buka dukunganRiwayat pembaruan
— versi manual Rusia telah diterbitkan, navigasi internal, FAQ dan data terstruktur telah ditambahkan.