कर्तन: त्रुटियां और निदान · संपूर्ण ज्ञानकोष
विषय-सूची
कनेक्शन को पूरी तरह से पूरा करेंनियमित इंटरनेट की जाँच करेंसिस्टम प्रॉक्सी की जाँच करेंअपने नेटवर्क एडाप्टर या TUN की जाँच करेंDNS को वापस चालू करेंसुरक्षित पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाअगर यह मदद नहीं करता हैकनेक्शन को पूरी तरह से पूरा करें
हैप खोलें और मानक शटडाउन कार्रवाई का उपयोग करें। इंटरफ़ेस के निष्क्रिय स्थिति दिखाने की प्रतीक्षा करें। फिर, ऐप को पूरी तरह से बंद कर दें और कनेक्शन चालू किए बिना इसे फिर से शुरू करें।
यदि ऐप फ्रीज हो जाता है या प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो इसे सामान्य ऑपरेटिंग सिस्टम टूल से समाप्त करें। इस बिंदु पर स्थानीय डेटा और कॉन्फ़िगरेशन न हटाएं।
नियमित इंटरनेट की जाँच करें
कुछ साइटें और दूसरा ऐप खोलें। यदि नेटवर्क सभी उपकरणों पर काम नहीं कर रहा है, तो समस्या राउटर या आईएसपी के साथ हो सकती है, न कि स्थानीय हैप सेटिंग्स के साथ। यदि इंटरनेट के बिना केवल एक डिवाइस बचा है, तो स्थानीय निदान जारी रखें।
वाई-फ़ाई से फिर से कनेक्ट करें या अपने मोबाइल डेटा को फिर से बंद और चालू करें. यह पूर्ण नेटवर्क रीसेट की तुलना में अधिक सुरक्षित है।
सिस्टम प्रॉक्सी की जाँच करें
डेस्कटॉप सिस्टम पर, नेटवर्क एप्लिकेशन क्रैश होने के बाद, सिस्टम प्रॉक्सी कभी-कभी परिवर्तित स्थिति में रहता है। ऑपरेटिंग सिस्टम की मानक प्रॉक्सी सेटिंग्स खोलें और हैप शुरू करने से पहले स्थिति के साथ उनकी तुलना करें। यदि आप मूल मानों को नहीं जानते हैं, तो यादृच्छिक पते और पोर्ट दर्ज न करें।
केवल उस सेटिंग को अक्षम करें जो स्पष्ट रूप से पूर्ण स्थानीय कनेक्शन को संदर्भित करती है और जिसे Happ द्वारा सक्षम किया गया है. बदलने से पहले मूल स्थिति का स्क्रीनशॉट लें ताकि सेटिंग्स को वापस किया जा सके।
अपने नेटवर्क एडाप्टर या TUN की जाँच करें
यदि TUN का उपयोग किया गया था, तो सुनिश्चित करें कि अनुप्रयोग बंद होने के बाद वर्चुअल नेटवर्क घटक सक्रिय नहीं रहा। सबसे पहले, हैप को पुनरारंभ करें और मानक शक्ति को चालू और बंद करें। फिर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
पुष्टि किए गए संस्करण-विशिष्ट निर्देश के बिना ड्राइवरों को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल न करें। हैप डेस्कटॉप 3.1.0 की आधिकारिक रिलीज में, डेवलपर्स ने अलग से नींद की वसूली के लिए एक फिक्स की घोषणा की, जिसमें रिबूट होने तक इंटरनेट अवरुद्ध रह सकता है। इसलिए, डायग्नोस्टिक्स के लिए ऐप संस्करण महत्वपूर्ण है।
DNS को वापस चालू करें
यदि DNS Happ या सिस्टम प्रोफ़ाइल में बदल गया है, तो अंतिम कार्य मान लौटाएँ। एक तृतीय-पक्ष डीएनएस स्थापित न करें क्योंकि यह एक यादृच्छिक निर्देश में उल्लिखित है: सबसे पहले, आपको यह पुष्टि करने की आवश्यकता है कि समस्या वास्तव में डोमेन नाम समाधान से संबंधित है।
परिवर्तन के बाद, अपना ब्राउज़र बंद करें, इसे फिर से खोलें और कुछ अलग साइटों की जांच करें।
सुरक्षित पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया
- हैप को सामान्य रूप से अक्षम करें।
- ऐप को पूरी तरह से बंद कर दें।
- अपने वर्तमान नेटवर्क से पुनः कनेक्ट करें।
- सिस्टम प्रॉक्सी की जाँच करें।
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
- हैप को पुनरारंभ करने से पहले इंटरनेट की जाँच करें।
- नेटवर्क बहाल होने के बाद ही ऐप को वापस चालू करें।
यदि प्रत्येक डिस्कनेक्शन के साथ इंटरनेट फिर से खो जाता है, तो कनेक्शन मोड और सटीक क्रिया रिकॉर्ड करें जिसके बाद समस्या होती है।
अगर यह मदद नहीं करता है
जब तक आप आवश्यक वाई-फाई सेटिंग्स को सहेज नहीं लेते और अपने डिवाइस पर प्रभाव की जांच नहीं कर लेते, तब तक पूर्ण नेटवर्क रीसेट न करें। व्यक्तिगत डेटा के बिना Happ संस्करण, OS, उपयोग किया गया मोड, क्रैश समय और सिस्टम सेटिंग्स के स्क्रीनशॉट तैयार करें।
संपर्क करें हैप प्लस समर्थन और एक अवैयक्तिक लॉग संलग्न करें। यदि कनेक्शन सक्रिय होने पर समस्या पहले से ही प्रकट होती है, तो निर्देशों का उपयोग करें "हैप कनेक्ट करने के बाद, इंटरनेट गायब हो जाता है".
इन जांचों के बाद ही पुनः स्थापित करने पर विचार करें और इन तक पहुंच बनाए रखें हैप सुरक्षित पुनर्स्थापना निर्देश.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या रिबूट मदद करेगा?
यह अस्थायी रूप से शेष नेटवर्क घटक को पुनर्स्थापित कर सकता है, लेकिन संस्करण और मोड को ठीक करना भी महत्वपूर्ण है ताकि स्पष्टीकरण के बिना समस्या की पुनरावृत्ति न हो।
क्या मुझे टैन ड्राइवर को अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है?
नहीं, पहला कदम नहीं। सबसे पहले, नियमित शटडाउन का उपयोग करें, हैप और डिवाइस को पुनरारंभ करें। मैन्युअल निष्कासन के लिए एक अलग, सिद्ध निर्देश की आवश्यकता होती है।
नेटवर्क को तुरंत रीसेट क्यों नहीं किया जा सकता है?
एक हार्ड रीसेट अन्य सहेजी गई सेटिंग्स को हटा देता है और कारण निर्धारित करना मुश्किल बना देता है। प्रतिवर्ती कार्यों से शुरुआत करें।
स्रोत
इंटरफ़ेस आइटम के नाम अनुप्रयोग और ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करणों के बीच भिन्न हो सकते हैं। सेटिंग्स बदलने से पहले वर्तमान संस्करण की जाँच करें।
अपनी व्यक्तिगत जानकारी को पहले से छिपाकर सटीक त्रुटि पाठ और डिवाइस जानकारी रखें।
खुला समर्थनअद्यतन इतिहास
- मैनुअल का रूसी संस्करण प्रकाशित किया गया है, आंतरिक नेविगेशन, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और संरचित डेटा जोड़ा गया है।