Pomalá rychlost v Happ

Sekce: Chyby a diagnostika · Celá znalostní báze

Připravte stejné podmínky

Při používání Wi-Fi používejte jedno zařízení, jednu síť a jedno místo. Pokud možno zastavte aktualizace, synchronizaci do cloudu, stahování souborů a streamování videa na jiných zařízeních. Zaznamenejte čas, verzi OS a Happ.

Nesrovnávejte výsledek na domácí Wi-Fi bez Happ s výsledkem přes mobilní síť s Happ. V takovém testu se současně mění dvě podmínky.

Změřte zdrojovou síť

Vypněte Happ a proveďte několik kontrol stejným způsobem. Zaznamenávejte všechny výsledky, nejen ty nejvyšší hodnoty. Také zkontrolujte běžné načítání webu nebo souboru, který používáte ve své práci.

Pokud je původní síť už nestabilní nebo pomalá, nejdřív ji obnovte. Slabý Wi-Fi signál a zatížení domácí sítě ovlivní také vaše připojení k Happ.

Test zopakujte s Happem

Připojte jeden záznam a počkejte, až se rozhraní stabilizuje. Spusť stejnou sérii kontrol na stejném zařízení. Nepřepínejte aplikace ani nespouštějte další stahování mezi dimenzemi.

Ping a rychlost jsou různé ukazatele. Nízká latence nezaručuje vysokou rychlost přenosu dat. Pokud je hlavním problémem zpoždění v reakci, použijte článek O High Ping.

Porovnejte další rekord

Vyberte jiný dostupný záznam ze stejného aktuálního předplatného a test opakujte. Neříkejte tu možnost "nejrychlejší" podle jednoho rozměru. Porovnejte řadu výsledků a praktickou práci požadovaného místa nebo aplikace.

Postup výběru je popsán v příručce "Jak vybrat server v Happ". Pokud je jedna možnost znatelně odlišná, dočasně použijte stabilnější a uložte testovaná data.

Zkontrolujte jinou síť

Bez změny vybraného záznamu porovnejte druhou Wi-Fi síť nebo mobilní připojení. Pokud je pomalá jen jedna síť, zkontrolujte její signál, spuštění a nastavení zvlášť. Neměňte DNS a směrování současně s měněním sítě.

Pokud výsledky neustále skáčou za stejných podmínek, pokračujte podle instrukcí O nestabilní rychlosti.

Zkontrolujte režim připojení

Pokud zpomalení začalo po přepnutí TUN, systémového proxy nebo směrovacích pravidel, vraťte se do posledního pracovního režimu a zkuste test znovu. Dostupnost těchto funkcí se liší podle platformy.

Nekopírujte nastavení z jiného operačního systému. Před publikací musí redaktoři zkontrolovat každý popsaný režim v aktuálním rozhraní.

Jak potvrdit zlepšení

1. Proveďte tři počáteční měření bez Happa.
2. Vezměte tři měření při prvním zápisu.
3. Zopakujte sérii s druhým dílem.
4. Zkontrolujte stránku nebo aplikaci, kterou chcete použít.
5. Kontrolní test opakujte za pár minut.

Zachyťte průměrný obrázek, ne náhodný nejlepší výsledek.

Pokud to nepomůže

Připravte tabulku s časem, sítí, vybranými záznamy a sériemi výsledků pro podporu. Neuvádějte adresy serverů ani osobní odkaz. Přidejte verzi Happ a zjistěte, jestli se problém opakuje na jiné síti.

Obecný postup pro podání žádosti je uveden v článku o podpoře Happ Plus.

Často kladené otázky

Zdroje

• Oficiální Happ Desktop repozitář
• Oficiální Happ Android repozitář

Názvy prvků rozhraní se mohou lišit mezi verzemi aplikace a operačního systému. Před změnou nastavení zkontrolujte aktuální verzi.