关闭挂机过程
打开任务管理器,只有在启动失败后Happ进程被留下时才终止。然后重复一次。
重启 Windows
重启会释放锁定文件并完成更新。不要连续大量打印。
请查看版本
确保构建与Windows和架构保持一致。从勾选页面重新下载旧文件。
审查保护通知
不要完全禁用杀毒软件。检查文件是否被隔离以及原因。
重新安装
保留账户访问权限,默认卸载应用,安装最新版本。
诊断数据
写下Windows、Happ版本、时间和错误文本。如果你立刻关闭它,请查看系统日志。
常见问题解答
从哪里开始呢?
检查系统、账户访问权限以及申请的具体信息。
我需要马上重新安装Happ吗?
不。只需在较简单的检查后重新安装。
该把什么发给客服?
Happ模型、系统、版本和匿名错误文本。