检查兼容性
比较应用的系统、架构和需求。不合适的文件无法通过重命名解决。
释放空间
安装所需的空间比下载容量还大。删除不必要的文件并重启设备。
重新下载
下载不完整会导致文件错误。使用稳定的网络和可信的来源。
检查限额
工作配置文件、家长控制和组织政策可能会阻止安装。未经许可不要绕过他们。
关闭之前的安装
在Windows和macOS上，完成其他向导。在你的移动设备上，取消商店里卡住的下载。
捕获消息
具体的错误代码比一般描述更重要。把它和系统和设备型号一起传递出来。
常见问题解答
从哪里开始呢？
检查系统、账户访问权限以及申请的具体信息。
我需要马上重新安装Happ吗？
不。只需在较简单的检查后重新安装。
该把什么发给客服？
Happ模型、系统、版本和匿名错误文本。