请查阅来源
从你的个人账户重新下载文件。请勿使用未知消息的附件。
等它加载完
部分下载的文档不会被导入。比较文件大小，确保文件是从存储中打开的。
不要更改扩展
重命名不会转换格式。使用准备导入Happ的文档。
允许进入
在你的手机上，应用可能需要通过系统窗口选择文件。不要不必要地让对整个保险库的访问权限。
删除那个观点
如果记录已经存在，就更新它。重新导入可以被拒绝，也可以复制。
提交一个错误
保存格式名称、设备、Happ版本和消息文本，但不要发送个人文件本身。
常见问题解答
从哪里开始检查？
附上了完全相同的信息、应用版本、设备和个人账户状态。
我需要把验证码发给客服吗？
不。不要发送完整链接、二维码、密码和支付秘诀。
什么时候需要重新安装？
在检查了更简单的理由并保持账户访问权限之后。