Mục lục
Kiểm tra địa chỉKiểm tra internetMở trình duyệt thông thườngCookie và tập lệnhKhôi phục thông tin đăng nhậpHỗ trợKiểm tra địa chỉ
Mở tài khoản của bạn bằng liên kết từ trang web dịch vụ. Không nhập mật khẩu của bạn trên các miền tương tự từ quảng cáo và tin nhắn.
Kiểm tra internet
Mở một trang web khác và so sánh mạng di động với Wi-Fi. Không thay đổi DNS hệ thống một cách không cần thiết.
Mở trình duyệt thông thường
Trình duyệt tích hợp của trình nhắn tin có thể hạn chế nhập cảnh. Hãy thử Chrome, Safari, Firefox hoặc Edge hiện tại.
Cookie và tập lệnh
Cho phép cookie và JavaScript cần thiết cho tài khoản. Tạm thời tắt trình chặn chỉ dành cho miền đã xác minh.
Khôi phục thông tin đăng nhập
Sử dụng quy trình khôi phục tiêu chuẩn. Không tạo tài khoản mới nếu đăng ký ở tài khoản cũ.
Hỗ trợ
Cung cấp thời gian, trình duyệt, thiết bị và ảnh chụp màn hình của lỗi mà không có mật khẩu và chi tiết thanh toán.
Những câu hỏi thường gặp
Bắt đầu kiểm tra từ đâu?
Với thông báo, phiên bản ứng dụng, thiết bị và trạng thái tài khoản cá nhân chính xác.
Tôi có cần gửi mã cho bộ phận hỗ trợ không?
Không. Không gửi liên kết đầy đủ, QR, mật khẩu và bí mật thanh toán.
Khi nào bạn cần cài đặt lại?
Sau khi kiểm tra các lý do đơn giản hơn và duy trì quyền truy cập vào tài khoản.