Mục lục
Khi bạn cần cài đặt lạiNhững gì cần lưuGỡ cài đặt phiên bản cũCài đặt sạch sẽPhục hồiNếu sự cố vẫn cònKhi bạn cần cài đặt lại
Cài đặt lại là hợp lý nếu ứng dụng không khởi động, bị hỏng hoặc cập nhật không hoàn tất chính xác. Nó không sửa lỗi về thời gian hoặc thanh toán. Đầu tiên, hãy kiểm tra tài khoản và cập nhật hồ sơ.
Những gì cần lưu
Đảm bảo bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Lưu liên kết cập nhật, mã QR trên thiết bị an toàn hoặc tệp. Ghi lại tên của mục nhập và phiên bản của ứng dụng. Không công bố dữ liệu cá nhân.
Gỡ cài đặt phiên bản cũ
Đóng Happ và gỡ cài đặt nó theo cách thông thường của hệ điều hành. Không xóa thủ công các thư mục hệ thống nếu bạn không chắc chắn về mục đích của chúng. Khởi động lại thiết bị của bạn nếu quá trình xóa không hoàn tất.
Cài đặt sạch sẽ
Tải xuống phiên bản mới nhất từ một nguồn đáng tin cậy và cài đặt nó theo cách tiêu chuẩn. Đầu tiên, khởi chạy ứng dụng trống và đảm bảo giao diện hoạt động. Chỉ sau đó nhập dữ liệu.
Phục hồi
Thêm dữ liệu mới nhất một lần. Kiểm tra tên và thời hạn, chạy nó. Nếu tủ hiển thị nhiều thiết bị, chỉ xóa thiết bị cũ sau khi xác minh thành công cài đặt mới.
Nếu sự cố vẫn còn
Chụp phiên bản hệ thống, Happ và văn bản lỗi chính xác. Kiểm tra trạng thái mạng và tài khoản khác của bạn. Cài đặt lại nhiều lần mà không có thông tin mới hiếm khi giúp ích được gì và có thể che giấu nguyên nhân gốc rễ.
Những câu hỏi thường gặp
Tôi có cần xóa dữ liệu công việc trước khi bắt đầu không?
Không. Trước tiên, hãy giữ quyền truy cập vào tài khoản cá nhân của bạn và kiểm tra kết quả mới.
Tôi có thể sử dụng các tệp và hướng dẫn ngẫu nhiên không?
Không. Sử dụng trang tải xuống đã được chứng minh và các công cụ hệ điều hành tiêu chuẩn.
Cần chuẩn bị những gì để được hỗ trợ?
Phiên bản Happ, hệ thống, thiết bị, văn bản lỗi và các bước đã hoàn thành mà không cần mã cá nhân.
Lưu chi tiết thiết bị của bạn và liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Hỗ trợ