Happ sẽ không khởi động trên Windows: những điều cần kiểm tra

Mục lục

Đóng quy trình treo

Mở Trình quản lý tác vụ và chỉ chấm dứt quy trình Happ nếu nó còn lại sau khi khởi động không thành công. Sau đó lặp lại một lần.

Khởi động lại sẽ giải phóng các tệp bị khóa và hoàn tất cập nhật. Không chạy nhiều bản sao liên tiếp.

Đảm bảo rằng bản dựng phù hợp với Windows và kiến trúc. Tải xuống lại tệp cũ từ trang đã chọn.

Không tắt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút. Kiểm tra xem tệp đã bị cách ly chưa và lý do tại sao.

Giữ quyền truy cập vào tài khoản, gỡ cài đặt ứng dụng theo mặc định và cài đặt phiên bản mới nhất.

Viết ra Windows, phiên bản Happ, thời gian và văn bản lỗi. Nếu bạn đóng nó ngay lập tức, hãy kiểm tra nhật ký hệ thống.

Bắt đầu từ đâu?

Kiểm tra hệ thống, quyền truy cập vào tài khoản và thông báo chính xác của ứng dụng.

Tôi có cần cài đặt lại Happ ngay lập tức không?

Không. Cài đặt lại chỉ cần thiết sau khi kiểm tra đơn giản hơn.

Gửi gì cho bộ phận hỗ trợ?

Mô hình Happ, hệ thống, phiên bản và văn bản lỗi ẩn danh.