Mục lục
Kiểm tra khả năng tương thíchGiải phóng dung lượngTải xuống lạiKiểm tra các giới hạnĐóng cài đặt trước đóGhi lại thông điệpKiểm tra khả năng tương thích
So sánh hệ thống, kiến trúc và yêu cầu của ứng dụng. Một tệp không phù hợp không được sửa bằng cách đổi tên.
Giải phóng dung lượng
Quá trình cài đặt yêu cầu nhiều dung lượng hơn kích thước tải xuống. Xóa các tệp không cần thiết và khởi động lại thiết bị.
Tải xuống lại
Tải xuống không đầy đủ gây ra lỗi tệp. Sử dụng mạng ổn định và nguồn đáng tin cậy.
Kiểm tra các giới hạn
Hồ sơ công việc, kiểm soát của phụ huynh và chính sách tổ chức có thể ngăn cài đặt. Đừng bỏ qua chúng mà không được phép.
Đóng cài đặt trước đó
Trên Windows và macOS, hãy hoàn thành các trình hướng dẫn khác. Trên thiết bị di động của bạn, hãy hủy tải xuống bị kẹt trong cửa hàng.
Ghi lại thông điệp
Mã lỗi chính xác quan trọng hơn mô tả chung. Chuyển nó cùng với hệ thống và mô hình thiết bị.
Những câu hỏi thường gặp
Bắt đầu từ đâu?
Kiểm tra hệ thống, quyền truy cập vào tài khoản và thông báo chính xác của ứng dụng.
Tôi có cần cài đặt lại Happ ngay lập tức không?
Không. Cài đặt lại chỉ cần thiết sau khi kiểm tra đơn giản hơn.
Gửi gì cho bộ phận hỗ trợ?
Mô hình Happ, hệ thống, phiên bản và văn bản lỗi ẩn danh.