Happ không đọc mã QR: Nguyên nhân và cách khắc phục

Mục lục

Kiểm tra màn hình thứ hai

QR phải được mở trên một thiết bị khác và vừa hoàn toàn trên màn hình. Trên một điện thoại, sẽ thuận tiện hơn khi sử dụng liên kết trực tiếp.

Mở quyền hệ thống Happ và chỉ bật máy ảnh để quét. Sau khi thay đổi, hãy khởi động lại ứng dụng.

Tăng độ sáng, làm sạch ống kính và giữ yên máy ảnh. Không phóng to mã cho đến khi các cạnh bị cắt bỏ.

Mở QR hiện tại trong tài khoản của bạn. Ảnh chụp màn hình cũ có thể chứa dữ liệu không hợp lệ.

Nếu không thể quét, hãy sao chép liên kết trực tiếp từ tài khoản và nhập vào Happ.

Không gửi QR cá nhân cho người lạ và không lưu trữ nó trong thư viện được chia sẻ.

Bắt đầu kiểm tra từ đâu?

Với thông báo, phiên bản ứng dụng, thiết bị và trạng thái tài khoản cá nhân chính xác.

Tôi có cần gửi mã cho bộ phận hỗ trợ không?

Không. Không gửi liên kết đầy đủ, QR, mật khẩu và bí mật thanh toán.

Khi nào bạn cần cài đặt lại?

Sau khi kiểm tra các lý do đơn giản hơn và duy trì quyền truy cập vào tài khoản.