Happ không cập nhật: Cách khắc phục mà không mất dữ liệu

Mục lục

Kiểm tra internet và địa điểm

Bản cập nhật tải xuống và giải nén tệp. Chuyển sang mạng ổn định và giải phóng dung lượng lưu trữ.

Cập nhật ứng dụng từ cửa hàng trong cùng một cửa hàng. APK hoặc trình cài đặt từ trang đã xác minh.

Trên máy tính của bạn, hãy hoàn thành ứng dụng trước khi cài đặt phiên bản mới. Không chạy hai bản cập nhật cùng một lúc.

Trên iPhone và Android, bản cập nhật bị kẹt có thể liên quan đến ID Apple hoặc tài khoản Google của bạn.

Trước khi cài đặt lại, hãy đảm bảo rằng bạn có thể lấy dữ liệu từ tủ. Không xóa hồ sơ làm việc trừ khi cần thiết.

Kiểm tra số phiên bản và các mục đã lưu. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, hãy chuẩn bị thông báo chính xác để được hỗ trợ.

Bắt đầu từ đâu?

Kiểm tra hệ thống, quyền truy cập vào tài khoản và thông báo chính xác của ứng dụng.

Tôi có cần cài đặt lại Happ ngay lập tức không?

Không. Cài đặt lại chỉ cần thiết sau khi kiểm tra đơn giản hơn.

Gửi gì cho bộ phận hỗ trợ?

Mô hình Happ, hệ thống, phiên bản và văn bản lỗi ẩn danh.