Happ Plus aboneliğinizi nasıl yenilersiniz?

Ne zaman yenilemek daha iyi

Hesabınızdaki bitiş tarihini önceden kontrol edin. Dönem bitmeden uzatmak, kesintileri önlemeye yardımcı olur ve uygulamayı yeniden yüklemeyi gerektirmez. Yeni dönemin mevcut döneme eklenip eklenmediğini netleştirin — bu ödeme öncesi görünür olmalıdır. Uzun zamandır güncellenmemiş bir Happ kaydındaki tarihe odaklanmayın.

Doğru hesabı seçin

Aktif aboneliğin bulunduğu hesaba giriş yapın. Planın adını ve cihazı karşılaştırın. Farklı bir hesap için ödeme yapmak mevcut kaydınızı otomatik olarak güncellemez. Eğer erişim başka bir aile üyesi tarafından izinlenmişse, hesap sahibini önceden kontrol edin ve şifrelerinizi açık mesajlarla paylaşmayın.

Genişletme

Yenileme bölümünü açın, terimi seçin ve tutarı kontrol edin. Ödemeyi bir kez onaylayın ve sonucu bekleyin. Makbuz veya işlem numarasını kaydedin. Sayfa donduruluysa, işlemi tekrarlamadan önce hesap ve bankanın geçmişini kontrol edin. Tekrarlanan bir ödeme istenmeyen çift ücretlere yol açabilir.

Happ kaydınızı güncelleyin

Yeni tarih göründüğünde Happ'ı açın ve mevcut kaydı bulun. Güncelleme eylemini kullanın. Teslim tarihini kontrol etmek için detayları kapatıp tekrar açın. Güncelleme varsa aynı bağlantıyı yeni kayıt olarak eklemeyin. Birden fazla cihazda ayrı ayrı güncelleme yapmanız gerekebilir.

Eski tarih gösteriliyorsa

Hesapta yenileme zaten gösterildiğinden emin olun. İnterneti kontrol et, Happ'ı yeniden başlat ve kaydı tekrar yenile. Bağlantı değiştirildiyse, doğrulamadan önce eski bağlantıya erişimi koruyan hesaptan yeni olanı kullanın. Sorunun tekrar ettiği uygulama ve cihaz sürümlerini yakalayın.

Destek ile iletişime geçmek

Başvuruda hesabı, işlemin tarihi ve miktarını, hesaptaki yeni son tarihi ve eski son tarihi belirtin. Anonimleştirilmiş bir ekran görüntüsünü ekle. Tam kodu, QR kodunu, şifreyi veya ödeme bilgilerini göndermeyin. Kaydı güncellemeye çalışıp çalışmadığınızı ve durumun başka bir cihazda tekrar edip etmediğini belirtin.

Sıkça Sorulan Sorular