แคชและข้อมูลไม่เหมือนกัน
แคชมีไฟล์ชั่วคราว และข้อมูลแอปพลิเคชันสามารถรวมระเบียนที่บันทึกไว้ได้ ปุ่มล้างข้อมูลสามารถลบการตั้งค่าได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณก่อนที่จะดําเนินการ
Android
เปิดรายละเอียดแอปและส่วนที่เก็บข้อมูล ใช้การล้างแคชแทนการลบข้อมูลทั้งหมด ชื่อของจุดแตกต่างกันไปในแต่ละผู้ผลิต หลังจากทําความสะอาดแล้ว ให้รีสตาร์ท Happ
Windows
ขั้นแรก ให้ปิดแอปและใช้การตั้งค่าการกู้คืนหรือสต็อกในตัว (ถ้ามี) อย่าลบโฟลเดอร์ AppData แบบสุ่ม สําหรับความล้มเหลวร้ายแรง จะปลอดภัยกว่าในการติดตั้งใหม่โดยที่การเข้าถึงไม่เสียหาย
iPhone และ iPad
โดยปกติแล้ว iOS จะไม่มีการล้างแคชแยกต่างหากสําหรับแต่ละแอป การอัปโหลดจะบันทึกเอกสาร และการลบสามารถลบข้อมูลในเครื่องได้ ตรวจสอบบัญชีก่อนลบออก
macOS
ปิด Happ อย่าลบเนื้อหาของห้องสมุดโดยปราศจากความเข้าใจที่ถูกต้องของไฟล์ เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทและอัปเดต หากเสียหาย ให้ใช้การรีเซ็ตใหม่ทั้งหมด
เมื่อทําความสะอาดช่วย
มีประโยชน์สําหรับข้อมูลชั่วคราวที่ล้าสมัยหรือปัญหาการแสดงผล แต่ไม่ได้แก้ไขวันหมดอายุ การเรียกเก็บเงิน หรือโค้ดที่ไม่ถูกต้อง หลังจากทําความสะอาด ให้ตรวจสอบเวอร์ชันและอัปเดตระเบียน
คําถามที่พบบ่อย
ฉันจําเป็นต้องลบข้อมูลงานก่อนเริ่มหรือไม่
ไม่ ขั้นแรก ให้เข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณและตรวจสอบผลลัพธ์ใหม่
ฉันสามารถใช้แฟ้มและคําแนะนําแบบสุ่มได้หรือไม่
ไม่ ใช้หน้าดาวน์โหลดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและเครื่องมือระบบปฏิบัติการมาตรฐาน
สิ่งที่ต้องเตรียมสําหรับการสนับสนุน?
เวอร์ชัน Happ, ระบบ, อุปกรณ์, ข้อความแสดงข้อผิดพลาด และขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีรหัสส่วนตัว
บันทึกรายละเอียดอุปกรณ์ของคุณและติดต่อฝ่ายสนับสนุน
การสนับสนุน