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RecópiaConfira o prazoEncontre uma duplicataAtualizar HappTente outro jeitoEntre em contato com o suporteRecópia
Copie os dados com o botão do armário, sem espaços e texto adicional. Não insira manualmente uma corda longa.
Confira o prazo
Uma inscrição expirada pode ser rejeitada. Primeiro, verifique o status da assinatura na sua conta.
Encontre uma duplicata
Abra a lista de registros. Se os dados já foram adicionados, use uma atualização em vez de reimportar.
Atualizar Happ
Uma versão desatualizada pode não suportar o formato atual. Mantenha o acesso à sua conta e instale uma atualização estável.
Tente outro jeito
Em vez de um link, use um QR ou um arquivo da mesma conta. Não converta dados por serviços de terceiros.
Entre em contato com o suporte
Forneça o texto do erro e a versão do app, mas não envie o código completo ou o QR.
Perguntas Frequentes
Por onde começar a verificar?
Com a mensagem exata, versão do app, dispositivo e status da conta pessoal.
Preciso enviar um código para o suporte?
Não. Não envie um link completo, QR, senha e segredos de pagamento.
Quando é necessário reinstalar?
Depois de verificar os motivos mais simples e manter o acesso à conta.