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Faça login na sua conta originalConfira a atividadeObtenha dados atualizadosAdicionar ao HappDispositivo PerdidoSem acesso à sua contaFaça login na sua conta original
Use o mesmo método de login que você usou para entrar. A outra conta não mostra a entrada que você está procurando.
Confira a atividade
Veja o prazo e o status da assinatura. O acesso expirado é restaurado por renovação, não por meio da busca pelo código antigo.
Obtenha dados atualizados
Copie o link, abra o QR ou baixe um novo arquivo. Uma captura de tela antiga pode conter um post desatualizado.
Adicionar ao Happ
Importe os dados uma vez. Se a gravação estiver salva, tente atualizá-la antes de adicioná-la novamente.
Dispositivo Perdido
Remova-o da lista e solicite uma atualização se suspeitar de uma violação. Não envie todo o código para o suporte.
Sem acesso à sua conta
Use a recuperação de login padrão e prepare os detalhes das transações sem segredos de pagamento.
Perguntas Frequentes
Por onde começar?
Verifique o sistema, o acesso à conta e a mensagem exata da solicitação.
Preciso reinstalar o Happ imediatamente?
Não. Reinstalação só é necessária após verificações mais simples.
O que enviar para o suporte?
Modelo, sistema, versão e texto de erro anonimizado do Happ.