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A principal fonte é o escritórioValidação no HappApós o pagamentoDescompasso de datasMúltiplos dispositivosEntrando em contato com o suporteA principal fonte é o escritório
Faça login na sua conta e veja o status, data de validade e histórico de transações do seu plano. Capturas de tela de posts antigos não são uma fonte atualizada.
Validação no Happ
Abra os detalhes do registro se o aplicativo mostrar uma data de vencimento. A data pode permanecer antiga até a atualização.
Após o pagamento
Aguarde a confirmação na conta e então atualize o registro existente. Não crie um pagamento recorrente.
Descompasso de datas
Reinicie o Happ e atualize os dados. Certifique-se de que a conta correta e a conta correta estejam abertas.
Múltiplos dispositivos
Cada dispositivo pode precisar de uma atualização separada. Os nomes das postagens vão ajudar a não confundi-las.
Entrando em contato com o suporte
Forneça a conta, a data da transação e ambas as datas exibidas, sem o código e os dados do cartão.
Perguntas Frequentes
Por onde começar?
Verifique o sistema, o acesso à conta e a mensagem exata da solicitação.
Preciso reinstalar o Happ imediatamente?
Não. Reinstalação só é necessária após verificações mais simples.
O que enviar para o suporte?
Modelo, sistema, versão e texto de erro anonimizado do Happ.