Índice
Tela inicialAdição de dadosAtualização do RegistroStatus da ConexãoConfigurações do aplicativoInformações de SuporteTela inicial
A tela principal contém uma lista de entradas adicionadas e o status da conexão selecionada. Primeiro, aprenda a distinguir entre uma gravação ativa e uma gravação salva, mas não selecionada. Não apague itens só por causa de um nome desconhecido: abra os dados e associe-os à sua conta pessoal.
Adição de dados
A ação Adicionar abre os métodos de importação disponíveis: link, QR code ou arquivo. Os nomes podem variar entre as plataformas. Use o formato da conta e não crie vários registros idênticos.
Atualização do Registro
A atualização recebe informações atualizadas para um registro já salvo. É útil após renovar ou alterar dados. Se a atualização falhou, verifique o prazo na conta e na Internet antes de reimportar.
Status da Conexão
O indicador mostra o status atual, mas não explica a causa de cada erro. Grave a mensagem e o horário em que ela apareceu. Compare o resultado em outra rede sem alterar muitos parâmetros ao mesmo tempo.
Configurações do aplicativo
As configurações incluem idioma, inicialização, atualizações e configurações do sistema. Mude um pip de cada vez e anote o valor original. Não inclua recursos experimentais desnecessários.
Informações de Suporte
Antes de entrar em contato, procure a versão do Happ, o sistema operacional e o texto do erro. A captura de tela não deve conter um link pessoal, código QR ou dados de pagamento.
Perguntas Frequentes
Preciso deletar os dados do trabalho antes de começar?
Não. Primeiro, mantenha acesso à sua conta pessoal e verifique o novo resultado.
Posso usar arquivos e instruções aleatórios?
Não. Use a página de download comprovada e as ferramentas padrão do sistema operacional.
O que preparar para o apoio?
Versão do Happ, sistema, dispositivo, texto de erro e etapas concluídas sem códigos pessoais.
Salve os dados do seu dispositivo e entre em contato com o suporte.
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