Índice
Identificar o sistema de TVVerifique a lojaPreparar a gestãoPrimeiro lançamentoEconomia de EnergiaSe o aplicativo não estiver disponívelIdentificar o sistema de TV
Smart TV é um nome comum. Verifique se você está usando Android TV, Google TV, Apple TV ou o sistema do fabricante. As instruções e a disponibilidade do aplicativo dependem da plataforma.
Verifique a loja
Abra a loja de aplicativos da sua TV e procure por Happ. Compare o nome e o ícone. Se você não tem um aplicativo, não instale arquivos em outro sistema.
Preparar a gestão
Abrir links longos com o controle remoto é inconveniente. Abra sua conta no seu celular ou computador e use QR ou transferência de dados suportada. Não tire uma foto do seu código pessoal no dispositivo de outra pessoa.
Primeiro lançamento
Abra o Happ e verifique a escala da interface. Permita requisições do sistema apenas após uma ação dentro do app. Certifique-se de que a TV está conectada à Internet e que o horário está definido automaticamente.
Economia de Energia
A TV pode descarregar o aplicativo da memória. Verifique as configurações em segundo plano se a conexão para regularmente após mudar de tela. Não desative a economia de energia globalmente, a menos que seja necessário.
Se o aplicativo não estiver disponível
Verifique o modelo, a região da loja e a versão do sistema. Não mude a região nem instale arquivos desconhecidos sem compatibilidade confirmada. Compartilhe informações sobre modelos com o suporte.
Perguntas Frequentes
Preciso deletar os dados do trabalho antes de começar?
Não. Primeiro, mantenha acesso à sua conta pessoal e verifique o novo resultado.
Posso usar arquivos e instruções aleatórios?
Não. Use a página de download comprovada e as ferramentas padrão do sistema operacional.
O que preparar para o apoio?
Versão do Happ, sistema, dispositivo, texto de erro e etapas concluídas sem códigos pessoais.
Salve os dados do seu dispositivo e entre em contato com o suporte.
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